中央综治委:严打“医闹”等违法犯罪行为
中央综治委委员、卫生部副部长尹力19日表示,我国将继续开展平安医院创建活动,最大限度地减少医疗纠纷和群体性事件。
尹力在此间召开的全国社会治安综合治理工作会议上说,当前我国医疗卫生事业发展较快,但总体上仍然滞后于经济社会发展,受医疗保障水平、医疗服务能力和卫生人员业务素质等因素的限制,在相当一个时期内医患矛盾和医疗纠纷还会存在。值得注意的是,近年来恶性事件不断发生。
尹力介绍说,近年来国家大力推动医疗纠纷人民调解工作。卫生部、司法部、保监会制定了医疗纠纷人民调解和医疗责任保险的有关政策,指导各地建立第三方调解平台,公平、公正地妥善处理医疗纠纷。医疗纠纷人民调解工作受司法部门业务指导,是独立于医患双方的第三方调解机制;医疗责任保险由商业保险公司负责经营,承担医疗纠纷的责任赔偿。目前全国已有20个省份140多个地市开展了这项工作。
尹力表示,在创建平安医院活动的基础上,国家将认真总结经验,健全医疗机构内部安全保卫体系,进一步加强医院场所的治安管理,确保医疗机构秩序井然、环境安全。加强对容易引发医疗纠纷问题的排查,做到早发现、早处理,不留问题死角,认真对待患者投诉,完善医疗纠纷应急处置机制。认真总结和推广医疗纠纷人民调解做法,构建卫生领域人民调解、行政调解、司法调解的大格局;不断完善医疗责任保险,依法保障医患双方权益。同时,对于扰乱医疗秩序的“医闹”等违法犯罪行为,要严厉打击。
据统计,2009年我国医疗卫生机构(包括村卫生室)有91万余家,医疗卫生人员(包括乡村医生)784万人,全国年门诊诊疗人次近55亿,住院人次超过1.3亿。
全国社会治安综合治理工作会议于18日至19日在成都召开。
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恶性“医闹”形成专门市场 一天一人能挣百元
据天府早报报道,成都市卫生局医政处主任科员张志强介绍,最近几年全国范围内的恶性医疗纠纷越来越多,就成都而言,去年曾有一天之内就发生了3起恶性医疗纠纷的事例。“发生医疗纠纷,患者不通过正常渠道解决,而是去医院摆花圈、设灵堂,很多医院为息事宁人,只好付钱了事。”张志强说,最近一段时间“医闹”现象尤其严重,甚至已形成专门的市场,即存在一个专门收钱到医院闹事的群体,哪里有医疗纠纷他们就去哪里参与。
当出现医疗纠纷时,医院一般不希望扩大负面影响,患者家属则希望有一个强势群里对医院施压,尽快解决问题。“职业医闹”就抓住双方这种心理,介入到本来很小的一件纠纷中,将事态扩大,怂恿家属使用极端或暴力形式向医院施压。“职业医闹”一般会召集社会上无业人员参与其中,每个参与人按天计酬,每人每天50元或100元不等。久而久之,“医闹”市场便形成。
正当途径的复杂程序成为目前“医闹”市场形成的一个重要原因。据张志强介绍,目前医疗纠纷的解决一般有三种正当途径:协商、医疗鉴定和司法诉讼。
但由于医疗鉴定和司法诉讼程序比较复杂,耗时较长。按照规定,一个正常的医疗鉴定要在45个工作日内完成。多数家属不愿意走这种正常程序,而选择粗暴、见效快的非正常途径。而另一方面,“早日入土为安”的传统观念也促使家属放弃正常渠道。成都市第一人民医院医务科科长张爱平的一份统计中,该院2009年“无过错赔偿”就占到医疗纠纷赔偿金额的三分之一。