第一医院通过国际JCI认证
JCI评审专家拉姆西在急诊抢救室检查抢救车上的药品。
本报讯 (记者 楚燕)福建医疗领域实现了国际JCI认证零的突破!第一个“吃螃蟹”的是我市医疗龙头——厦门大学附属第一医院。在本次评审中,该院接受世界各地评审专家严苛的地毯式巡查,最终以极高分通过JCI认证,成为福建省首家通过JCI认证的学术医学中心医院。今天,JCI总部将派专人来厦授牌。
福建自贸试验区厦门片区揭牌后,厦门的国际影响力与日俱增,迫切需要医疗服务与国际接轨,而JCI认证便是厦门医疗服务通往国际市场的通行证。JCI是全球公认的医院服务标准,也代表医院管理和服务最高水平。以后,外籍患者在第一医院就医,可享受海外医疗保险。这对打造国际一流营商环境、提升美丽厦门城市综合竞争力是一大利好。
作为世界卫生组织(WHO)认可的“金标准”,JCI认证是出了名的难通过。据说,难在提出了1200多条衡量要素,涵盖医院工作方方面面,却没有告诉你具体怎么做,让医院自己想办法改进。为此,第一医院重新制定了近600个配套制度,由于是第一个“吃螃蟹”的,很多东西只能在摸索中前行。有时候,为了一项制度的改进,第一医院的管理者们聚在一起争得脸红脖子粗,在争执中碰撞出思维的火花,反复修改,再逐条落实。
这1200多条衡量要素,核心是持续改进医疗质量,保障患者安全。围绕这个核心,JCI对细节的关注,在很多人看来简直到了难以想象的程度。比如,JCI要求,医院任何地方,不管医疗区还是外面的走廊,只要需要急救,必须5分钟内施救。为此,第一医院对全院职工进行急救技能培训,现在,就连保洁人员也会做心肺复苏。
通过这些细节的落实,“质量与安全”的理念逐渐植入每位医务人员心中。这正是JCI认证的最大价值。