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“报告打错健康婴儿险变死胎”续:家属得不到处理答复

2014-05-13 09:53:05厦门晚报本站编辑查看次数:600

   昨天,本报报道《报告多打一个“未” 健康胎儿变“死胎” 》见报后,家属与医院双方暂时仍未达成一致,孕妇家属陈先生说:“我打电话到市卫生局,市卫生局把事情推给同安区卫生局,同安区卫生局又让我们去找街道卫生所,就跟踢皮球一样,一家推一家。”本报记者随后联系市卫生局,欲了解详细情况,市卫生局相关工作人员不愿向记者提供相关联系电话。 
  

   市卫生局
   工作人员不愿配合采访
   拒绝提供相关联系电话
   昨天上午,记者通过114查询到市卫生局值班电话2034212,工作人员听了记者的采访请求后,就向记者询问:“告诉我博爱医院的报告单上怎么写的,是否有写‘死胎’二字?如果没有则不能认定一定就是死胎。”随后又说:“要了解详细情况,请找局信访办公室。”但当记者询问卫生局信访办公室的联系电话时,值班工作人员拒不透露,并说“这是你们的工作范围,你们做记者的就应该知道”。
   这名工作人员还说:“就像我们,全市医院的电话我们都知道,这是我们的工作范围,所以这个你不应该问我,我也不会给你提供。”
   记者向其解释:“医院是归你们卫生局管辖,所以你们可以掌握全市医院的联系电话,但我们无法掌握你们的电话,希望你能提供一下,配合我们采访。”
   这名工作人员依旧拒绝:“这个我不能提供,你回去找你们领导问,或者去翻电话簿查。”
   今天上午,记者再次联系市卫生局,工作人员吴小姐说,昨天值班的李先生,由于是周末值班,很多情况可能不是很清楚,建议记者联系卫生局新闻办,并提供了联系方式。
   记者打过去后,工作人员表示,要先了解孕妇家属当时打哪个电话投诉才能知道具体情况。“我们这边不可能一个个处室去查询。”工作人员说。
   这名工作人员还表示,这类事件处理遵循“谁审批谁监管”的原则,“这件事应该是由区卫生局来管。”
  

   区卫生局
   所述情况无大出入
   并建议要“退一步”
   由于市卫生局工作人员不愿透露详细情况,于是记者联系了同安区卫生局的工作人员。同安区卫生局的工作人员说,接到家属的投诉后,工作人员立即前往现场,在与双方进行沟通后,确认双方所描述的事实基本相符,没有较大出入。
   “就是孕妇家属觉得博爱医院的陈医生态度不好,心里有气啦。毕竟遇到这样的事。”工作人员说:“我们是建议双方能协调成功,所幸没有造成严重后果,退一步海阔天空嘛。”

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