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“免费美容”遭遇强制消费 女子被忽悠4000多元

2014-04-27 14:47:07海峡导报本站编辑查看次数:108
      说是可以享受免费美容,哪知道进店了,却被消费了4000多元。
  近日,同安12315接到张女士投诉,她称在同安区三秀路一美容院遭遇“强制消费”。据张女士介绍,其路经三秀路时被一发传单的年轻男子拦下,推荐她去做免费美容,并保证只耽误几分钟时间,还可领取免费礼品。在男子的再三劝说下,张女士心想反正是免费的,不妨去看看,便跟随男子到了居民楼里的一家美容院。
  张女士说一到店里,她就被几名店员团团围住,不停地推销美容产品和会员卡,中途几次想要离开都被拦,无奈之下,购买了美容卡和化妆品,共计4000多元。
  据了解,工商人员接到投诉后对该美容院进行调查,发现张女士说的情况基本属实,但对于是否“强制”,并没有录音或监控视频等明确证据,美容院也对此予以否认,称是消费者自愿购买并未强制。经工商人员调解,美容院承认自己服务上存在缺陷,并同意返还张女士尚未使用的2344元余额。
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