老奶奶挂上“开心表情卡” 医护者眼眶都湿了
■海沧医院内一科的表情卡
今年7月，海沧医院独立建制后，其内一科成为首批人文试点病区，积极吸纳台湾慈济医疗系统的人文精髓，不断改进医疗和护理理念，变“要我服务”为“我要服务”。
面对数不清的感谢卡、感谢信，医护人员说，他们真真切切感受到了“人文关爱”的强大力量:“轻则换取病人的微笑，重则挽救一条生命，它就是这么神奇。”
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“二次抢救”，轻生女子开心出院
今年8月，阿美（化名）因情感纠纷、心情抑郁，一时想不开喝下农药。家人发现后，将她送到海沧医院内一科ICU病房。入院时，阿美生命征极不平稳，命悬一线。内一科主任郑侨克带领全体医务人员，全力抢救、日夜守护，经过21天的努力，终于抢救成功。
阿美清醒后，转到普通病房接受进一步治疗，可医护人员发现，阿美出现了严重的心理抑郁，终日愁容满面。
得知内情后，郑侨克号召大家全体医务人员，对阿美进行“二次抢救”，并亲自对阿美进行心理疏导，鼓励她多照照镜子、梳梳头发，去发现自己的美丽，去感受生活的美好。
半个月后，阿美的脸上终于露出了久违的笑容，重拾继续活下去的信心，开开心心地出院了。出院后，阿美还多次返回病房，和曾经救治过她的医生、护士聊天。
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亲情陪伴，老人挂上“开心表情卡”
内一科住着一位老奶奶，她患有糖尿病并有严重的周围神经及血管病变，加上缺乏亲人关爱，长期心理抑郁，不愿与人交谈。见到床旁有“心情脸谱”，她常常在上面挂“苦闷表情卡”，借此间接表达内心的苦闷。
医护人员发现后，尝试积极沟通，努力走进老奶奶的内心世界。在查房和护理过程中，医护人员像对待亲人一样去关心、体贴老奶奶，她生日时，为她献上鲜花和蛋糕，他们还时常用轮椅推着她到病房外的花园旁、草地上看太阳、看月亮，陪她玩游戏、拍照，老奶奶脸上逐渐露出了甜蜜的微笑。
有一天，回到病房后，医护人员惊喜地发现，老奶奶偷偷摘下了“苦闷表情卡”，挂上了“开心表情卡”。“那一瞬间，我们感到十分欣慰，眼眶都湿润了。”该科的医护人员说。
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亲情联系卡 关爱延伸到院外
内一科还将关爱延伸至院外。
他们建立了QQ沟通群，医护人员在网上对患者进行糖尿病、高血压病等疾病健康教育及饮食指导，对在家长期卧床患者进行随访，为其换药、更换导尿管、指导家属定期翻身。还建立了亲情联系卡片，如病人在院外需要医疗帮助，可随时根据亲情联系卡上的联系方式与医护人员联系。
