患者对医院满意度考评结果：厦门高于全国平均线

    本报讯（记者 苏奇 通讯员 陈海峰 林媛）医务人员呼唤病人，从“几床的”到“某阿姨”，虽只是称呼的变化，医患之间立马变得亲切起来。
    厦门市卫生局局长杨叔禹日前受邀到市妇幼保健院开展专题讲座，结合妇幼工作特点，以中国妇产科学开拓者之一、“万婴之母”林巧稚为榜样，倡导医学人文精神。杨叔禹对市妇幼保健院首推的“礼貌称呼”予以肯定。
    杨叔禹说，和谐医患关系的关键在于沟通。如今，随着医疗技术提高，很多时候问题都不是出在技术上。“往往只是医生‘多说一句’或‘少说一句’的问题。”
    杨叔禹透露，去年市卫生局引进第三方考评机制，通过第三方调查公司，请患者对厦门市各医院服务进行评价，并量化评分。同时，将患者满意度与医务人员绩效挂钩，对医疗机构从管理层到基层医务人员进行奖惩。最近，“成绩单”已经出炉，我市医疗机构平均分在70分左右，高于全国平均线。据了解，近期市卫生局将正式公布考评结果。