看病难医院出妙招 新措施叫好不叫座

　　医院门口大堵车，只是患者人满为患的一个侧面。昨天上午，在中山医院门诊大厅，十几个挂号窗口都排起了长队，每个队伍的排队人数都在20人以上。其实，为了解决看病难问题，各医院都想了不少招。但患者的接受度却很低。

　　[症状一]

　　上午看病人挤人  中午医生等病人

　　第一医院门诊部客服中心主任蔡良奇说，周一、周六上午就诊的人是最多的。据悉，周一到周五，该院日门诊量在8000人左右，但是周六上午的门诊量，就能达到五六千。在中山医院，周六上午门诊量也在3000人以上。

　　与此相反的是，周日全天门诊量明显降低。第一医院周日门诊量只有两三千人，中山医院更是只有六七百人。

　　蔡良奇说，很多市民都有看病赶早的习惯，特别夏季，上午相对凉快，所以病人更加集中。另外，一些疾病往往需要空腹检查，“一些患者下午检查，就只能第二天才拿结果，请假就要请两天。”

　　此外，周六上班族、学生正好放假，周一主要是因为经过一个周末，一些病人出行、饮食不当结果出现状况，只好周一就诊。

　　“现在各医院都实行了无假日门诊，特别是第一医院，连中午都实行了午间门诊，但是看病的患者很少。”蔡良奇说，6月份起，该院在全市率先开设午间门诊。每日中午12点到下午两点半，多个科室都有副主任职称以上的专家坐诊。

　　然而，这项原本为了方便上班族和学生的利民举措，现在却面临叫好不叫座的尴尬。“中午太热了，病人不爱来。几个科室，一个中午加起来才接诊三四十个病人。有时医生还得等病人。”

　　药方：错峰挂号避开高峰期

　　“下午要比上午空，上午10时以后要比10时以前空，下午3时以后要比3时以前空。”医生呼吁市民，改变就医习惯，采用错峰挂号，避开上午8时至10时前来就诊，中午、下午和周末同样有专家坐诊，常规的检查也是全部开通的。

　　[症状二]

　　自助挂号那么好  用的患者还是少

　　昨日上午9点，在市中医院门诊大厅，10个挂号窗口前排队人数都在20人以上。虽然广播不断提示患者使用自助挂号，但3台挂号机中，只有一二十名患者在使用。

　　“不知道怎么用，万一卡被吞了怎么办？”在中山医院门诊大厅，看到自助挂号时得使用银行卡绑定，患者林阿姨顿时打了退堂鼓。

　　同样的尴尬也出现预约上。目前在我市医院，预约就诊时显示的时间已经精确到分钟，预约后的患者，只要提前十多分钟到医院就能看上病。但是，依然有过半患者采取最原始的现场挂号的方式。

　　“这不排除一些专家号预约不上，只能现场挂号。但是，现场号的保留还是为了照顾部分不预约的患者，这样就形成了循环。”

　　药方：增设挂号机方便患者

　　中山医院门诊部主任付国根告诉记者，8月份起该院将再采购数十台自助挂号机，每层门诊都放置，以优化挂号流程方便患者。“新进的挂号机将不再需要银行卡绑定，这样患者会放心点。”

　　对此，各医院都表示将加大宣传力度，让便民措施真正转起来，培养看病新习惯很有必要。据悉，目前我市多家医院已经全面实行全预约。