不叫“某某床病人”只叫“我家病人某某”
厦门大学附属中山医院妇科二病区的护士谈到病人时,不再是“××床”,而是“我家病人××”。
昨天上午,厦门大学附属中山医院举行了推进“优质护理服务示范工程”暨表彰大会。获得表彰的妇科二病区护士长周婉霞说,过去,护士护理比较不会用心从病人角度考虑。自从开展优质护理活动后,护士们都反映心比较累,却更有成就感了,“与病人同喜同悲,感受每一位患者的喜怒哀乐”。现在,医院里收到感谢护士的锦旗也更多了。一位江西患者甚至对护士说,退休后要把医保转到厦门,就为了能享受中山医院的优质服务。
中山医院党委书记洪丰颖说,三分治疗,七分护理。过去,护士只是医嘱式的项目护理,执行完就没事了。现在的优质护理则是责任的延伸,护士做回原来该做的事,取、送东西等不相干的项目不再是护士的事。把护士的时间剥离出来,更多的时间留给与患者交流。每位护士包床到户,每位护士必须负责小于等于8张床,对每位刚入院的患者了解其详细病史,每张病床的患者也将在一入院就知晓自己的责任护士。
中山医院于去年5月份出台了《“创建优质护理服务示范工程”实施方案》,并成立了“创建优质护理服务示范工程”领导小组,院长王效民亲自担任组长,院党委书记洪丰颖担任创建办主任,党政齐抓共管,共同推进优质护理服务示范工程全面性、稳定性地开展。
据介绍,“优质护理服务示范工程”省级重点医院有26家,厦门市只有两家。厦门大学附属中山医院便是其中之一,此次共有重症医学科、脊柱外科、心内科二病区、妇科二病区,在1月27日通过我市卫生局会同市有关部门的验收。
据介绍,今后,中山医院还将在“3·15”和“5·12”等节日推出医院开放日,让市民参观、体验护士们的辛劳工作,增进医护患之间的交流。