预约医生生病爽约 病患家属抱怨连连

　  【现场】预约医生迟迟不来，医院有3种不同答复

　  27日上午10点，记者赶到现场。不少家长抱着小孩，坐在儿科门诊室外等候。门诊室门口，“看诊名单”栏上贴着一张公告，上面写着：骆健医生因病请假，无法前来坐诊。

　  王先生告诉记者，他7点50分就从岛内赶到了长庚医院，8点10分，上班时间已过去10分钟了，但迟迟不见预约的骆医生，孩子在妈妈怀里不停哭泣，他上前问护士，护士答复他：“骆医生在查房。”

　  又过了20分钟，来找骆医生看病的病患儿童越来越多，儿科门诊室外小孩子的哭声一片，家长都着急了，上前追问护士，护士答复：“骆医生在开会”。

　  直到9点左右，医院护理部的工作人员才向现场等候的家长解释，骆医生因病请假，无法接诊。

　  王先生说，医院前后对骆医生的去向有3种答复，这让人难以理解，让人觉得医院在遮遮掩掩，好像发生了什么事。　 

　  他说，就在记者到来之前，现场差点起了冲突，一群病患儿童家长苦等医生不来，按捺不住焦急的心情，上前质问负责儿科门诊的护士。

　  一位抱着2岁儿童的妈妈说，对于患者来说，时间就是生命，医院让患者白等了一个小时，很不尊重患者。

　  最后，挂骆医生门诊号的病人被分流给其他医生，但有些病患儿童的家长愤然离开。

　  【答复】传达渠道做得不够好，医院向病患者表示抱歉

　  对于27日上午发生的事件，厦门长庚医院院长办公室的李处长说，在门诊时间表上，骆健医生安排在周五上午坐诊，经过了解，他确实因为生病无法为病患儿童看病。

　  记者问，医生生病，为何没有提前告知病患者？李处长说，可能是传达渠道不够顺畅造成的，护理部没有及时得知医生生病的信息，儿科门诊的护士所以就没有接到相关通知。医生坐诊前，有时候会去查病房，为了安抚病患者，护士第一个想到的原因只能是“查病房”。

　  李处长承认，在传达渠道上，确实是医院做得不够好，医院不会否认这一问题，医院将会把此事作为一个案例，虚心检讨。她代表医院向病患者表示抱歉。

　  长庚医院一位工作人员告诉记者，之前也发生过医生带病坚持坐诊的情况，结果医生在为病患者看病过程中，病情加重，无法继续工作。他希望，病患者能够理解医生的辛苦。