我市将增加台胞医疗定点医院
2010-08-24 11:46:57海峡名医网admin查看次数:955
日前,省卫生厅出台了《福建省台胞医疗定点医院工作人员服务规范》。规范从救治流程、隐私保护、尊重就医习惯等多方面提出要求,台胞在闽就医不仅能享受到“超级服务”。据悉,早在2007年,第一医院、中山医院就成为了台胞医疗定点医院。昨日,厦门市卫生局副局长姜杰介绍,随着我市三级医院的增多以及厦门长庚医院的开诊,我市将扩大台胞医疗定点医院的数量。
姜杰介绍,各台胞医疗定点医院要建立专门门诊、急诊、急救“绿色通道”,对急危重症台胞病人,要做到先救治后办理手续。
据悉,此次新《规范》的出台,进一步对服务质量提出要求。特别在尊重台胞就医习惯上,《规范》要求定点医院工作人员要尊重台胞病人的就医习惯,尊重和维护台胞病人的隐私权、知情同意权和选择权。
根据规定,台胞病人在门诊连续就诊二次,不能明确诊断的要组织专家会诊。医疗定点医院的各类工作人员对台胞病人的咨询须统一使用普通话,如遇特殊情况,可使用方言或外语;与首次接诊的台胞病人及家属谈话前先做自我介绍,要使用敬语、谦语、雅语,“请”字当先,除治疗时要核对台胞病人基本情况外,不可直接称呼病人姓名与床号,要用“先生、女士、小姐”等礼貌用语;当台胞病人询问或求助时,工作人员不能使用“不知道”、“去问问别人”、“这不是我的职责”等语言,并且要掌握常用汉语的繁体字书写和阅读。