学生爱投诉，老师想不通

    厦门晚报12日讯 陈同学觉得学校的做法实在太过分，真是气得喘粗气，得找个办法解决。坐下来和同学一商量，他们想到了媒体热线，也想到了市长专线，几个同学一分工，每个热线都打：我就不信这事没人管了！果然有记者电话来询问了，学校的名字也被登在了报纸上，教育局要求学校写说明。学校日子难过了，学生心里爽了。他说，你对我无情，就别怪我无义。

    不知从什么时候开始，学生投诉老师、投诉学校，已经变得常见。是学生自我意识提高了，还是他们承压能力减弱了？有人想不通——为何现在的学生，动不动就爱投诉？那种生怕抹黑学校的荣誉感都去哪里了？

    学生：权力vs荣誉感

    “你对我无情，我对你无义”

    前几日的中午12点多，在集美某职校读书的陈同学拨通了晚报热线的电话，语气有些激动：“我要投诉我们学校……希望这件事情你们可以帮忙反映一下。”照例，他嘱咐不能登出他的名字，电话要保密。

    事后问起，陈同学理直气壮地说，好多同学对学校的这种做法都不满了，又不知道投诉到哪里去，就想起给报社打电话，让它曝光曝光。会不会担心给学校抹黑？“学校都没替我们考虑，我们干吗要替学校着想？”他说，这是他第一次给媒体打电话，之前读小学初中，虽然成绩也不好，但老师们没那么过分，“我们不去投诉，难不成拿炸药把学校炸了？”

    怨气胸中涌 就是怕报复

    一位初二女生觉得投诉学校没什么不好。“我们同学就有在晚报上说过 ，老师就说知道是谁，老师说有什么意见跟老师提出来就好了，不要在外面讲。”她说，同学们说出自己想说的没什么不行，因为言论自由，这是我们的权利。即使因为这被老师记住，那起码比默默无闻老师记不住好。不过她说，她一直是乖学生，没觉得学校有什么值得投诉的。“就是假了点，学校老在领导来检查的时候搞卫生什么，可是哪个学校不是这样呢？”她说，那些爱投诉的同学，可能是思想太空虚，没事干，受不了欺负，又自以为懂得比较多，知道有很多办法吧。

    某小学六年级一位女生也想投诉，只不过念头在胸中涌，就怕被揪出来老师不放过她。她说，她最不能容忍就是老师提早上课，然后拖课。40分钟的课，都要上50分钟。“我们数学老师很爱拿其他课来上数学，科学上数学、地方课上数学、体活上数学、数学还是上数学，我们只有语文数学英语。心里想过千遍万遍要投诉，就怕被老师发现。她一听说投诉人个人信息保密，马上说：那以后我也敢了。

  
    只想到自己 学校怎么办？

    不过，也有学生不赞成把学校的事情“往外捅”。初二的一位肖同学就说，这样太对不起学校了，人家教你教得好好的，干吗还要去投诉？实在不满意，去告校长不就行了？校长不听再说吧。只想到自己一时快活了，那学校怎么办？不过，她也说，如果告校长，校长又不听，她也会受不了的。

    老师：家丑不可外扬vs外界监督

    某小学德育老师很干脆地说：不支持。学校、老师很难做到让每一个学生、家长都满意，被投诉有时是有口难辩。社会给孩子们提供了一个出气筒，自然有气就发了。当然，还有一点是学生自我保护意识增强了。

    还是校内解决比较好

    某初中也经常被学生点名到报纸上，该校德育处老师说，刚看到时，有点生气，什么事情，不能在学校解决呢？学生们可以向上一级反映啊，比如投诉老师，可以向段长反映，向校长反映，领导们也都很重视的。他就接到过孩子们的多次投诉，也都替孩子保密，不存在被投诉老师报复的问题。“可能是孩子们的个人意识觉醒了。”该老师说，在还不知道何谓“权利”的情况下，紧紧抓住“权利”不放。

    社会同情心太泛滥？

    老师们说，学生动不动爱投诉，也与社会的同情心泛滥有关。不明真相的群众，一听说如此“惨无人道、不可思议”的事情，马上把道德的秤杆偏向了投诉者，即使后来被投诉者再怎么解释，也无法扭转这杆天平。

    同是“深受其害”的职业学校范校长说，很无奈，其实学校的做法并不是学生投诉的那么回事，只不过引起了某一个同学的怨言，就被投诉了。爱投诉的这类孩子，也通常是比较调皮的孩子，强调自我，很少考虑他人。老师们当然是尽可能给他解释，最终把工作做通。

    投诉已经成为怀念

    他说，当时很气愤的事情，过一段时间来看，其实不那么重要。举个很简单的例子，以前读书的时候，是不是经常抱怨食堂的饭菜很难吃？现在回过头来，还抱怨吗？学校的孩子们没有经过社会的大风大浪，他们的对照表，只是家里，一旦有了更多的历练，就会发现，曾经的抱怨、不满，已经非常渺小了。反而是一件值得怀念的事。

    不过他说，有了社会的介入监督，从另一个方面说，也是好事。有则改之，无则加勉，促进学校和老师的进步。

    管理部门：欢迎投诉

    不过，对更上一级的教育管理部门来说，对学生的这种行为是持欢迎态度的。市教育局德育处负责人表示，虽然对于学生投诉学生、投诉学校的数量没有统计过，但这种情况还是普遍存在的。接到这样的投诉，通常会转给相关区教育局，再转给被投诉学校，要求学校说明情况，对于存在的问题，则责令改正。他说，这是教育管理部门了解学校的一个渠道，对这种形式还是欢迎的。

    热线员：
    学生爱匿名

    在本报热线记录里，学生投诉学校的记录一大把。热线员黎黎说，小学四年级以下的，一般是家长打电话来投诉，五六年级就开始有小孩子自己打电话来了，到了中学，就更普遍了。他们通常投诉节假日学校安排补课、投诉老师留作业太多，上学早放学晚等，到了新学年，学校老师抓剪头发的，也是一个投诉高潮。

    打来电话要投诉的同学，通常都是三五个一起，一个说另外一个补充，再或者写好了照着念。他们通常都要求不要泄露个人电话或者姓名，更有甚者，假装家长口气打电话，但稚气的声音往往暴露了他们的身份。

    被投诉的学校和老师们，相对于学生的态度却不那么积极。一般都呈置之不理的态度。或者记者找上门了，才心不甘情不愿地出来解释。