专家：互联网催生新型医疗服务 派生新型医患关系

在此次研讨会上，谈及互联网为医疗服务和医患关系等带来的改变时，复旦大学附属妇产科医院党委书记华克勤表示，互联网催生了新型医疗服务，作为妇产科“国家队”，华克勤所在的医院有67%的非本地疑难杂症患者慕名而来，但路途遥远，病情复杂、病程迁延，不少人中途放弃，没有及时诊疗耽误病情、错过最佳诊疗期的病例屡见不鲜。

“互联网医疗工具初步实现了医患时空对接，不仅帮助患者找到对口医生，更将诊疗服务从‘诊中’提前至‘院前’、延伸至‘院后’。”

与此同时，华克勤强调，互联网背景下派生了新型医患关系，也加速了医生品牌建立。传统医患关系模式下，就医体验差、后续服务不足，“互联网+”与医疗服务相融合打破以往医患关系模式，为患者提供全面化、全过程医疗服务。此外，互联网让医生从“单打独斗”走向“集约化”组团。

“互联网提升了就医效率，也让医院的医疗资源更多地投入到诊疗这一核心任务中去。”华克勤表示，互联网在帮助专家团队快速建立辨识度的同时，也助力科研成果转化，帮助更多患者得到更精准的治疗方案。

复旦大学医院管理研究所所长高解春强调，中国的公立医院高质量发展主要是解决过去规模发展带来的一系列的问题，包括临床创新能力不足，长期规模发展带来的结构失衡，一级医院、二级医院、三级医院拉不开差距等，这一系列的问题都使互联网在公立医院发展中有更大空间去发挥自己的作用。

高解春认为，互联网在公立医院学科建设中有四方面助推作用，包括实现医院间标准化的信息共享；实现不同信息系统的交互和整合；实现临床质量控制智能化，实时警示、危机值管理；实现多学科的协同管理。

活动上，2022全国医院互联网影响力指数正式发布，这是该指数连续第7年发布。

“全国医院互联网影响力研究课题组”组长、中国社科院健康业发展研究中心副主任陈秋霖介绍，研究发现，医院互联网影响力的区域差异仍然存在，但发展更加均衡：北京、上海依旧领跑，但入围科室数量略有减少；山东、浙江、四川等地区的入围科室数量均有所提升；中部的安徽、西部的甘肃两省首次有医院入围，实现了历史性突破。

他同时强调，这十年互联网医疗行业发展非常快速，2020年以来医疗机构融入互联网力度和深度明显加强，在线上提供服务的医生明显增加，患者线上寻求服务也明显增加。研究数据显示，互联网医疗服务深度持续提升。