微医集团CEO、微医云CEO王阳：技术驱动下的医疗生态

2020 年 11 月 19 日，第四届 EmTech China 全球新兴科技峰会于苏州市相城区召开。作为在全球享有盛誉，以权威见解深度解读全球科技趋势的盛会之一，《麻省理工科技评论》 的 EmTech 系列峰会已成为全球最具影响力的科技会议风向标。今年，EmTech China 2020 继续以技术与商业的结合为主线，数十位世界顶级科学家、海内外院士、商业领袖、科创精英莅临现场，探讨新兴科技发展现状及其为人类社会带来的巨大影响。此外，《麻省理工科技评论》“50 家聪明公司” 2020 年榜单也在现场重磅发布。

会上，微医集团 CEO、微医云 CEO 王阳发表了以《技术驱动下的医疗生态》为主题的报告，以下为整理后的演讲实录：

微医是互联网医疗行业的独角兽，我想跟大家介绍一下微医背后的数据以及它的技术。我们这个平台有 2.1 亿人的数据，有 25 万医生在这上面从业，并且有 7200 家医院。中国大多数的三甲医院都在这个平台上面，因此数据相当庞大。

大家都知道，中国医疗行业有如下痛点。

第一是看病难、看病贵，我们有 1500 多家三甲医院，但是你要去三甲医院看都是人。第二是高慢病发生率。中国已经有 3 亿人得慢病，所谓的慢病就是高血压、糖尿病之类的疾病。慢病支出已经占到了医保支出的 30%，因此很多家庭承受的压力相当大。

而技术可以改变这些，慢病管理、分级诊疗、健康管理都可以使用科技手段。 大数据可以提升看病的效率。以挂号网为例，它是在上海华山医院起家，现在挂号网已经在全国落地。

事实上，医院里面挂号机的功能比如取牌子、取号码等操作完全可以通过一个 App 来实现。我们做这个事情最重要的是，需要在患者去医院之前了解到患者生什么病、应该看什么医生，这样才能带来资源的合理应用。智能分级诊疗指的是，你应该去这家医院，而不是去那家医院，现在很多患者生了病都不知道该去哪家医院。而通过互联网形式和大数据驱动，就可以对症预约。

后面的支付等手段也都可以做到，我们在 7800 家医疗机构当中嵌置了服务器，之前平均花 1.5 个小时排队，现在减少到 5 分钟。3000 万的患者就可以节省 4000 万个小时的排队时间。互联网医院还可以做很多的事情，比如处方电子化，这样就能淘汰原来手写的纸质处方。

更重要的一点是能够升级中国基层医院的诊疗水平。

我们用大数据平台，把大医院医生的智慧融入到 AI 当中，通过辅助诊断系统帮助基层医院提高水平，这样就能在抗疫期间建立空中屏障。

武汉封城之后，国家派了 5 万名医生，在物理空间上进入武汉，帮助武汉抗击新冠。而微医在线上组织了 5 万名医生，通过空中进行支援，通过互联网的形式帮助询诊、问诊。互联网是没有国界的，我们成功让微医成了一个国际抗疫平台，帮助了海外的华人、华侨和留学生。平台上有 6000 名会说英语的中国医生，他们上线之后，服务了一百多个国家。

所以互联网医院的形式非常好，可以做到一天 1100 万人次的流量峰值。大的三甲医院一天流量仅有三万名患者，这是互联网能量可以做到的事情。

武汉疫情期间，97% 的重病慢病患者开药全是在微医平台上做的，也有几家医院开了自己的互联网医院，但是流量相当低。我们在过程中也提升了它的效率，即医保结算也可以电子结算，等于把线上互联网医院的医保结算打通了。此外，我们在全国范围内已经铺设了互联网医院的整个网络系统。

大数据还可以提升管病效率。如果生了慢病怎么进行管理？我们在区域进行了慢病的管理，医生团队和上级医生专家通过各种云方式来触达每一个患者。

慢病管理效率体现在医疗资金支出费用的下降。

慢病一般是长处方，吃一款药通常会一直吃，如果病情有变化，不需要到医院做这件事情，完全可以在互联网医院上面通过手机来处理。

患者离开医院后，医生就不再关心患者了，也不知道患者到底吃了没、以及到底好了没。通过互联网的形式，慢病管理从线下走到了线上，从院内走到了院外，即使患者在家里医生也可以触达，医生通过软件来触达患者，提醒患者用药，让患者反馈信息。截止目前，已经有 25 种病种的慢病在管理系统当中。

第三个我想跟大家分享的是大数据提升管健康的效率。看病、管病、管健康三件事中，管健康才是最需要做的事情。

而在互联网医疗领域，管健康是最容易做到的事情。

如果在我们平台上能对每个年龄段的用户进行评估，以及告诉大家怎样才能健康，我相信各位都会去用。我们有超过两亿用户的数字健康门户和数字健康画像，这非常重要。

这里面有三样东西，一个是 DNA，只要验血肯定会抓取你的 DNA。第二个是治疗数据。你在整个生命周期当中生过哪些病、吃过什么药、看过什么医生，做过什么诊疗，最后的结果是什么。第三个是健康数据。生活环境、空气、水、食物、工作环境、心情都会影响健康数据。健康数据、治疗数据再加上自身的 DNA 形成了健康的画像。

有了这样的形式，就可以在看病、管病过程当中把你的数据计算起来，接下来就开始管健康。其实我们有很多的实践案例，可以把人的健康指数重新提高。

扁鹊非常有名，他再有名也听闻他的水平没有超过他大哥。大哥治的是胃病，二哥治的是常见病，感冒发烧等小毛病。扁鹊治的是病入膏肓的重大疾病。就像病人快死了，然后扁鹊把他救活了，所以大家非常感谢扁鹊。

例如一个人上了我们医院的门户网站，我们有你的健康指数，我们告诉你怎么样生活可以避免自己得慢性病或者常见病而且能够健康的生活，你愿意上这个平台吗？这个才是真正改变中国的整个健康医疗体系。我们不是要做生病然后把病治好这样的事，而是要从源头上来做中国的健康事业。

我们用什么实现？三件事：端、云、脑。

第一个，端。这里的端不只是医疗设备，更多是平时常用的手环、手机、可穿戴设备，甚至马桶、床垫、枕头、冰箱、鞋底以及内衣里植入的试剂等，这些都可以抓取人身体的数据。我们的合作伙伴有很多，华为、移动、阿里、腾讯、索尼、LG 等，它们都有终端的这些设备。只要进入这些终端平台就可以把数据抓取过来。

健康保险行业对这个非常关心，希望记录这些数据，这跟我们汽车行业的车保险是类似的概念。他不希望你撞车，我们不希望你生病。所以我们也是一样，平时在端上的健康数据可以反馈不同的意见。

第二个，云。云其实是连接，也是计算。通过先进的技术设备例如大数据、人工智记录并分析人体的心跳、睡眠情况、呼吸情况等人体健康指标。这就极大减少了医生和护士的工作量。当真出现问题的时候，我们会有优秀的医生和护士来关心你。

通过特定可穿戴设备提示或者告知病患应该怎么办，例如坐的时间太长需要站起来走一走，体型有点偏胖可以适当减肥，每天皮肤吸收阳光的程度、人体氧的饱和度或者你的水分等。所有这些东西都可以通过数据化来提醒病患应该进行调整。

第三个，脑。脑其实是最关键的一部分。在互联网医院上面有两个大脑。第一个是西医的大脑，第二个是中医的大脑。这是医疗企业与其他企业非常不一样的地方。在中国有中医，是一个人健康体系化的一种方式。而西医往往是就事论事，而不是整个系统性的看问题。微医里面设置了华佗云，华佗的智能医生代表的是中医。另外，还有微医的智能医生，微医的智能医生代表的是西医。

通过微医的平台，看病的过程当中医生帮病人做测试，根据测试结果得出得了什么病，然后再根据病情开处方药，吃完药之后再通过可穿戴设备，知晓是否康复。整个流程是一个闭环，包括防、诊、治、管、建整个全流程。

“现在医院能做的就是诊这一个环节，而微医完全超越了一个医院能够做到的事，就是把病患的整个全周期管起来了。”王阳说。

滴滴的全流程打车服务让每个人都能打到车，美团的全流程点外卖服务让每个人都能点到外卖。但如今没有一个平台告诉我们人类的运动记录、健康指标、疾病预防、疾病诊治等全流程服务。而微医打造了这样一个系统，把每个人的健康管理起来，这个是微医的梦想。

微医将传统的以治病为中心转到现在以健康为中心，将会覆盖 100 个城市，为一个亿的家庭服务，打造万亿的平台。这也是我们的宗旨即健康有道，就医不难。