第二届敬老文明号名单出炉，第一医院独占三席
2016-08-17 09:44:52厦门晚报苏奇查看次数：487
■百岁患者给第一医院医务人员竖起大拇指。
■老人乐享夕阳红。
近日，厦门大学附属第一医院、厦门大学附属第一医院鼓浪屿医院、厦门市爱心护理院（委托厦门大学附属第一医院管理）获评为厦门市第二届“敬老文明号”。
据了解，作为福建省首家通过JCI国际认证的医院，在院领导班子的率先垂范下，敬老理念已深深渗透进第一医院的管理层及每个员工心里，并融入日常点滴工作当中。
独占三席
院领导率先垂范 敬老理念渗透到每个员工
近日，在第二届全国敬老文明号评选活动中，全市共有30家单位和集体被授予“敬老文明号”，厦门大学附属第一医院独占三席，是我市唯一一家获此殊荣的单位。
据了解，第一医院院领导率领全院不仅致力于推动医疗技术水平发展，还不遗余力开展人文建设，做有人情味的医院。
他们大力弘扬尊老爱幼这一中华民族传统美德，率先垂范，以“关爱老人，构建和谐”为主题，采取了多项措施，贯彻落实各项敬老优待政策，创新为老服务方式方法，强化优质服务、优先服务、优惠服务及优待服务，从管理制度到日常服务上，加强对老年人的针对性服务，体现对老人的关爱和体贴，不仅注重为老年患者服务，也注重为医院老职工服务。比如将医疗服务送上门，到社区义诊，开展“名医大讲堂”等。
老有所“医”
老年患者优先就诊 享受便捷医疗
对许多老年患者来说，“看病难”是困扰他们的一大难题。作为闽西南地区最大的三甲综合医院，第一医院将敬老服务融入医疗服务的点滴细节中。
在收费处、检验科、药房等一线窗口部门的醒目位置，都设置有“老年人优先”的标志牌，实行老年患者优先政策，减少他们在住院、手术等环节的等待时间，在门诊候诊区还设有老人专座；70岁以上的患者免收挂号费，并免费提供饮用水、推车、轮椅等服务；针对住院的老年患者，第一医院还订阅了老年刊物，在生日当天还为他们送上祝福和礼物。
由于身体因素，不少老年患者就诊时存在诸多不便。为此，第一医院积极动员并组织广大医务工作者深入社区、乡村和养老服务机构，提供健康咨询等服务，把健康送到家门口。
据了解，该院定期组织医务人员走进社区、学校，开展急救知识培训、健康咨询及义诊服务，每年都会前往老年大学开展健康知识讲座，并同神山社区、镇海社区、大嶝街道等开展共建活动，为行动不便的离退休干部、老年患者提供上门体检，重点关注高龄、空巢老人的心理关怀。
据了解，第一医院以分级诊疗为契机，结合“三师共管”，持续探索发展老龄医疗保健，为老年患者的健康保驾护航。
该院为老年患者建立了健康档案，针对慢性病稳定期和康复理疗的患者，还提供上门输液、换药、拔插尿管等一系列服务；针对辖区老年人提供量身定制的个性化健康体检套餐，“防病于未然”；还为老年人举办医疗讲座，指导他们做好慢性病防治、健康饮食、身体保健等工作；此外，该院还积极引导老年人到社区就近就诊，不仅更方便，也提升了就医体验。
老有所“乐”
退休员工受优待 乐享“大家庭”温暖
第一医院不仅注重为老年患者服务，也注重为医院老职工服务。该院现有离退休职工700多人，他们也有各不相同的困难，医院根据实际情况，为他们提供特殊关怀。
据了解，该院设置了棋牌室、乒乓球室、多功能排练厅、阅览角等，为离退休职工提供活动场地；开展丰富多彩的文娱活动，如气排球比赛、健美操演练、书法培训等，让他们老有所乐；每年还组织慰问活动，关心退休职工的生活。对身体条件允许、还愿意贡献余热的老员工，医院通过组建志愿服务队，让他们各尽其能、各展其长。针对出门诊的老专家，医院为他们配备了助手，并贴心地送上饮料。
一些退休职工行动不便，上楼不方便，希望医院能为宿舍楼加装了电梯。院长姜杰听取了他们的意见，还到宿舍楼察看，决定加装电梯。他还督促加装进度，直至顺利安装，解决了退休老职工“上楼难”的问题。
老有所“依”
开设“家庭病房” 医生上门检查换药
近年来，厦门市在探索分级诊疗“三师共管”方面成为全国样本，厦门大学附属第一医院鼓浪屿医院成为其中的佼佼者。据了解，该院为近3000名老年人提供居家养老、家庭病房、上门随访等专业服务。“我们的想法很简单，就是做好老年人健康的‘守门人’。”该院副院长杨彩虹说。
为方便老人到第一医院总院就诊，他们在总院设立“鼓浪屿居民接待点”，还派专人为居民预约专家号和大型检查。当许多人到大医院“蒙圈（找不着北）”时，这里的老人却能“分分钟”找到科室和专家。第一医院的优质专家资源也积极下沉，实行“师带徒”机制，让社区医疗能力大大提升。
为了更好地服务老人，鼓浪屿医院还推行家庭医生签约服务，医生和健康管理师的手机每天24小时开机，方便老人随时联系。针对慢性病稳定期和康复理疗病人，他们还开展上门查血糖、输液、换药、拔插尿管等服务。
2015年，针对腿脚不便的老人，厦门大学附属第一医院鼓浪屿医院推出“爱心敬老车”。
老有所“养”
贴心照顾入住老人 让家属一百个放心
三年前刚住进爱心护理院时，盛先生心里不大情愿，他更希望和家人住在一起。如今，他总打听爱心护理院扩建二期工程的进展，“听说可以新增380张护理床位，到时老伴也有机会住进来了。”
厦门市爱心护理院是我市首家医养结合型养老院，委托第一医院管理。院内住着的大都是失能或者半失能的老人，他们被院内的医护人员悉心照料，得以提升生活品质，享受生命尊严。老人家属纷纷表示:“把老人送到这里，可以一百个放心。”
据了解，“医养结合”是爱心护理院的一大特色。入住老人不仅生活起居有人照顾，而且健康也有了保障。“这里就是我们第二个家。”77岁的郭女士表示，她有两个春节都是在这个家度过的。
第一医院医护人员定期、不定期查房，及时跟踪病情有变化的老人，指导院里的医生和护士采取最佳治疗方案。另外，第一医院专家也可通过微信会诊、电话咨询等方式，随时关注护理院老人的情况，及时治疗。
据了解，在爱心护理院入住的老人中，失能老人比例达到了85%。院内相当于一名员工服务两名老人。这里的护理员经常要参加培训，学习医疗知识，小病他们都能解决。若是遇到大的问题，则会立即转诊第一医院。针对需要全护理的老人，护理员每半小时就要查房一次，帮老人盖好被子，摸摸他们体温。对于一些无法自己翻身的老人，每两小时就得帮助他们翻身。老人可提前一天预约自己想吃的食物。对于无法自己进食的老人，护工喂养时会特别注意。
【声音】
“做有人情味的医院，弘扬中华民族传统美德，是我们应尽的一份责任，也是服务患者的一项宗旨。尊老爱幼、全心全意为患者着想，为职工着想，已经植根于第一医院每一名职工的心里，渗透到医疗服务的各个角落。”
第一医院院长 姜杰
