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敷面膜美白却致皮肤过敏脸部脓肿 顾客获赔上千元

2014-07-30 10:54:12厦门日报本站编辑查看次数:472
    原本想用面膜帮助皮肤美白,谁知使用之后却造成皮肤过敏。经莲前工商所调解,曾女士最终得到了商家的退货及各项赔偿共计1845元。
    曾女士说,今年2月,她在莲前东路一家商店买了4盒某知名品牌6片装、每盒售价26元的“燕窝沁白臻颜”面膜。谁知使用3盒后,她的脸上竟出现了红疹,而且很快就变成脓肿。曾女士赶紧带着面膜上医院检查。经过CAP过敏检测和诊断,医生确诊是因使用该面膜导致过敏。
    为治疗过敏,曾女士先后跑了好几趟医院,花了几百元,心里还特别紧张,害怕因此“毁了容”。为了维权,曾女士拨打了12315,要求商家予以退货并赔偿相关的医疗费和误工费。
    工商人员在调解中指出,曾女士提供的诊断书是医院用相关仪器检测得出权威的结论,因此商家有责任赔偿曾女士的损失。经过调解,商家同意赔偿曾女士的各项费用并予以退货。
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