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花1.6万元打“玻尿酸”,女子脸颊红肿长肉芽

2012-10-29 11:43:47厦门日报admin查看次数:3461

小娜(化名)对自己的外貌非常在意。今年3月,发现脸色有些憔悴的小娜,独自前往厦门莫琳娜抗衰美容会所,想要通过注射“玻尿酸”,让面部变得饱满、有光泽。

结果,打了3针、花了1.6万元后,小娜说她的脸不仅没有变得好看,反而饱受每个月红肿两次之痛,而且脸上还长出肉芽,毛孔被撑大,导致她无法正常上班,心情抑郁。小娜怀疑,这家美容会所给她注射的不是“玻尿酸”。

3针“玻尿酸”花了1.6万元

在厦门上班的小娜身材苗条,五官清秀,不过她对于自己的美貌要求很高。今年3月份,小娜发现自己脸上有些憔悴,在得知“玻尿酸”的“神奇功效”之后,小娜决定找一家美容机构进行咨询。

小娜说,3月17日,她独自找到位于嘉禾路的莫琳娜抗衰美容会所,“当时接待我的,是一个姓蔡的美容顾问,非常热情体贴,她建议我注射‘玻尿酸’,说是效果会很好。”

心动的小娜决定要注射“玻尿酸”。经过一番讨价还价之后,对方同意在她左右脸各打1.5针,收费1.6万元。“他们让我在一张项目表格上打了个勾,刷卡交钱,然后就进手术室了。”小娜说。

每月肿两次

打完了很后悔

小娜描述,刷卡交钱之后,她就被带到一个房间,躺在一张床上,“给我注射的是一个男的,叫梁主任,30岁左右,广东口音,先是进行‘敷脸麻醉’,然后就在脸上注射,整个过程很快,半个小时就好了”。

小娜说,注射“玻尿酸”两三天后,脸上并没有出现她所预期的效果,“又红又肿,感觉很痛,有可能是会排斥,我就想取出来,给他们打电话,他们说没办法取出来”。

在莫琳娜负责人的解释后,小娜接受对方提出的修复方案。小娜表示,出现问题后,她每个月都要去一次莫琳娜,工作人员对她的面部进行物理修复。但是,小娜脸上出现红肿的症状,并没有因此完全消除。“每个月都要红肿两次,每次都要肿一个星期,而且脸上还长出肉芽、毛孔被撑大。”小娜说,莫琳娜对她进行免费修复3个月后,工作人员又开了药单,让她去买阿莫西林等抗生素服用,“红肿的时间会缩短一点,但是没办法完全消除”。

小娜说,因为脸上经常红肿,导致她无法正常上班。最终,想要讨个说法的小娜和朋友一起,找到莫琳娜大闹起来,要求对方退款和赔偿。

双方没谈成

要求赔偿6万元

经过几个月的折腾,小娜说她发现了一些问题:做完整形后,除了收据和刷卡凭单,她竟然没有拿到一份相关的文字材料(注射协议等);事情发生后,她到莫琳娜找“梁主任”,对方却说他出差学习了;她怀疑脸上注射的并不是“玻尿酸”,至今没有看到当时注射产品的外包装和说明书;她还怀疑莫琳娜这家美容机构没有注射“玻尿酸”的资质。

昨晚,记者联系上了莫琳娜的纪主管。“我们用的产品药监局都有批文,工商、卫生部门也做过检验。”纪主管斩钉截铁地说,他们给小娜注射的就是玻尿酸。不过,小娜之所以会出现一些反应,是个体差异导致。

纪主管说,小娜出现脸部红肿情况之后,他们对她进行了物理治疗,“应该说是有一定效果”。

纪主管表示,关于资质问题,无论是莫琳娜还是里面的美容医师,都有相关的资质,在卫生部门注册过,能够为顾客注射玻尿酸。而且,小娜在注射“玻尿酸”之前,也和他们签了相关的知情书。

“如果是我们的问题,不要说6万元,60万元公司也会负责到底。”纪主管说,小娜提出6万元的数额他们无法接受,因为公司认为,赔偿6万要有个依据,他们建议小娜去做医疗事故鉴定之后再说。

纪主管表示,因为小娜的要求没有得到实现,她就经常带着朋友到莫琳娜抗议、索要赔款,情绪经常激动失控,这已经影响到了他们的正常营业,“让我们流失了很多客源”。

 

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