中医院将增设医保自助结算机

中医院开展自助预约挂号方便患者。图为工作人员指导患者操作自助挂号机。

　  本报讯 （文图 记者 楚燕 通讯员 黄琳 张旭灿）本月18日，市中医院正式启动全员实名制预约挂号。昨日记者了解到，经过一周运行，“黄牛”倒号现象有所减少。不过，不少医保卡用户反映，目前还需要在柜台排队结算，程序较为繁琐。“对此，未来三周内，医院将新增6台医保自助结算机，解决医保患者结算排长队的苦恼。”中医院副院长蓝志杰说。

　  据蓝志杰介绍，中医院原来平均每天的门诊量为五六千人次。以前一个初诊患者来看病，经过挂号、分诊台排队等候就诊、排队缴费、做检查、把检查结果送交医生查看、结算、拿药环节，得排7次队才能看完病；而开展全员预约挂号后，排队挂号和缴费等环节省掉，为患者节约了不少时间。“这几天门诊量也增加了不少，说明患者已开始接受新系统。”在实际操作过程中，如果市民因要事导致预约就诊迟到，而非无故爽约，导诊台会将预约患者的挂号向后推迟三位插号就诊；如果一个月连续爽约三次，当月此患者将被拒绝再进行预约挂号。而预约挂号实名制，则在很大程度上杜绝了“黄牛”倒号。“我们还要求预约挂号时病人要登记电话号码，这样，一旦专家临时改变门诊时间，或出现医疗上的诊疗问题时，便能及时通知患者本人。”蓝志杰说。