三级医院普通门诊号 年底前要开放预约

全国预约诊疗电视电话会议昨召开，厦大附属第一医院作为医院惟一代表介绍经验

    海峡名医网讯 在昨日召开的全国预约诊疗服务工作电视电话会议上，厦门大学附属第一医院作为全国公立医院惟一代表在会上做了经验介绍。

    此次全国预约诊疗服务工作电视电话会议由卫生部主持召开，主要是总结公立医院实施预约诊疗服务2年来的工作进展和成效，交流推广各地经验。厦门大学附属第一医院在会上介绍了该院在开展预约诊疗、改善服务、方便群众就医等方面所做的有益尝试，成为全国惟一在会上做经验介绍的医院。

    第一医院杨叔禹院长在会上介绍，该院目前有床位数2500张，去年门诊急诊量创下360万人次的纪录，出院病人数达7万。面对蜂拥而至的病人，第一医院在深化公立医院改革方面做了许多有益的探索。杨院长说:“病人大老远跑来我们医院就诊，那是对我们医德和医术的信赖，要是能让老百姓既少花钱看好病，又能节约时间、享受优质服务，就是改革的最大成果。”

    近年来，第一医院本着“让患者满意”的宗旨，在改善服务、方便群众就医方面不断探索。通过开展全预约（所有专家号、普通号都可预约）、推进优质护理、开展医疗竞赛以及全院的信息化建设等措施，简化了就医流程，节约了医疗费用，提升了患者满意度。据了解，今年上半年，该院平均住院天数为10.41天，同比下降了10个百分点，人均出院费用不到1.1万元，同比下降7个百分点，患者满意度显著提高。

    卫生部在会上要求，到2011年12月底，所有三级医院普通门诊号源要开放预约，不低于85%的专家门诊号源要开放预约，到明年6月底，原则上所有专家门诊号源全部开放预约。要坚决实行“预约优先”，三级医院要对社区卫生服务机构和有对口支援协作关系的县级医院预约转诊的患者优先安排就诊。要推广实名制预约，打击倒号行为。