刚满月的宝宝剃头被刮伤了耳朵
家人索赔5000元 月嫂公司只道歉不赔偿
宝宝人生第一次剃头,就被理发师刮伤了耳朵,这让母亲心疼不已。昨日罗小姐打进热线968801反映,她请月嫂公司的理发师给满月的女儿剃头,结果理发师把女儿的右耳刮破了直流血,月嫂公司却只愿道歉和免剃头费,不做其他赔偿,这让罗女士无法接受。
宝宝剃头伤到耳朵
9月5日下午,住在海沧的罗小姐打电话到巧稚月嫂服务中心,预约一名理发师,打算在6日下午给宝宝剃满月头。次日下午2点多,巧稚月嫂服务中心的王女士上门服务,刚剃了第二刀,就把宝宝的右耳刮破皮,出血了。
宝宝顿时“哇哇”大哭,罗小姐赶紧拿来棉签给孩子止血,并将宝宝送往长庚医院外科治疗。经医生检查,宝宝的耳朵只是皮外伤,做简单的消毒即可。
回到家后,宝宝还是哭个不停,一直到深夜两点才睡着,这让罗小姐很心疼,“宝宝是我的心头肉,受伤了就这么说了算?”罗小姐对月嫂中心的态度很不满。
只愿道歉免剃头费
昨日下午,记者来到位于镇海路的巧稚月嫂服务中心时,罗小姐正抱着宝宝讨说法,她提出了5000元的赔偿。
“我剃头时,孩子动了一下才不小心刮到的,然后我马上就送她去医院了,还写了保证书,不管做什么事都会有风险的,又不是我故意的……”站在一旁的王女士解释。
巧稚月嫂的负责人贾经理表示,孩子被刮伤的确是工作人员的失误,但上门剃一次头才收28元,对方索赔5000元这未免太夸张了。贾经理说,出事后,她和工作人员都已经向罗小姐道歉了,也免了剃头费,月嫂中心只能做到这些,不可能对罗小姐的宝宝做出其他赔偿。
由于双方无法达成共识,派出所民警也赶到现场调解。最后,罗小姐拨打12315投诉,对此,贾经理表示她完全接受这种处理方式,如果协调不成,还可走法律途径,总之不可能做出其他赔偿。