非得要拿身份证医保卡才给看病

    10日9:04曾先生：我妈妈今年70多岁了，现在跟我一起住在厦门。今天我妈妈生病了，我带她到集美侨英卫生所看病，卫生所非要我妈妈拿身份证、医保卡才给看。我妈妈没有医保卡，身份证也没带在身上，卫生所就不给看病。

    （热线员:你付现金看病，干吗要身份证？）卫生所说，要用身份证开就诊卡。

    （热线员:那用你的身份证开一张，让你妈妈看总行吧？）我说了，卫生所说不可以啊！

    （热线员:那你跟卫生所说不办卡，给现金。）现金？不行啊！

    （热线员:这样太没道理了，您找卫生所领导，跟他们说，如果坚持要身份证才能看病，那就打2050120向卫生局投诉。）这件事还是要登一下报纸。

    （热线员:你现在要解决的是给老人看病还是把事情登报？您先找卫生所领导，这件事我也会记下来。）看病也要，事情也要登出来。等一下，现在……现在卫生所把病历给我了，肯给我妈妈看病了。这件事你们要登出来，不然我们外来工就不要把父母带到厦门来了！  （林黎黎 整理）

    【后续报道】

冒用医保卡被制止 患者就恶意投诉

    叶主任：我是侨英社区卫生服务中心的，我调查了一下，叫收费员写了一个事情经过，然后我又问了当天当班的其他人。我们有必要把事情的真相反馈一下。当天晚上9点多，曾先生带他妈妈来看病，收费员问：你母亲有医保卡吗？现在全市都参保了，看病都是用医保卡，曾先生就拿他本人的卡刷，但这是不行的，医保卡只能本人使用。我们收费员话一讲完，曾先生就很大声地说：她是我妈，我用我的卡尽孝，给我妈看病不行吗？我是她儿子，我要为她尽孝。我们工作人员跟他说不行，医保卡有使用规定，只能本人用。然后叫他办一张厦门市市民信息健康卡。但曾先生说，他妈妈没有身份证，他要用他本人的身份证办，但这是不行的。收费员叫他先去找医生就诊，如果医生说要办健康卡，那还得下来办，因为现在都是电子处方。

    曾先生在现场投诉我们不让他冒用医保卡，这是恶意投诉。有些患者不理解，恶意投诉，我们有啥办法呢？我的投诉电话也公布了，但他们就要直接打给报社。其实，我们的行风平时抓得很严，收费员的服务态度还算不错的。（李淑琳 整理）