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家用百货类抵用券不能买纸巾?

2011-04-27 09:01:43海峡名医网admin查看次数:1853

   纸巾,是家用百货类商品?还是杂货类商品?这个问题把岛内居民叶先生搞糊涂了。

   近日,叶先生拿超市的抵用券买纸巾,却被告知抵用券抵扣范围属于家用百货商品,而纸巾是属于杂货类商品,不能抵扣。叶先生很不解,昨日拨打本报热线968820反映说,超市咋跟消费者玩“概念”游戏呢?

抵用券用不了  顾客发蒙

   叶先生说,两个星期前,他到明发商业广场的家乐福超市买了个299元的足浴盆,得到一张100元抵用券。抵用券上标注:凭券到指定门店购买家用百货商品,每满200元可使用一张抵用券。

   三天前,叶先生趁周末再次到这家家乐福超市,选了水杯、电池、纸巾,总金额超过200元。结账时他出示抵用券,收银员说,水杯、电池可以抵用,但纸巾不属于抵用券上所标注的“家用百货商品”抵用范围。

   叶先生先后询问了营业员和现场经理,得到相同的回答。他蒙了:纸巾为什么不属于家用百货商品呢?他一时感到挺生气的,最后什么都没买,就离开超市。

   超市将在宣传栏旁设说明

   昨日下午,记者拿着叶先生扫描的抵用券,来到明发商业广场的家乐福超市。服务台一名工作人员从抽屉里拿出一张销售部门分类单。记者在上面看到,超市把商品分成杂货、生鲜、百货、家电、纺织5类,纸巾属杂货类范畴。

   工作人员说,按照抵用券活动要求,第一次购买所获得的抵用券,只能购买相同类别的商品。也就是说,叶先生当时购买足浴盆,是属于百货类,他抵用券范围也只能在百货类。而纸巾属于杂货类,不在抵用券范围,条形码是刷不出来的。

   记者询问,对这些分类情况,超市是否通过明显标志告知顾客。工作人员说,超市目前并未张贴类似公告,近期将在活动宣传栏附近设置分类说明。

   对超市的这一说法,叶先生还是没办法接受。他说,一方面,从消费者公共认知来讲,家用百货就应该包括纸巾。另一方面,超市对商品的分类方式,标准仅限于超市内部销售环节,而这一分类方式很难让消费者弄清楚。

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