百岁祖母感冒 全家出动送医
市民建议医院为高龄患者提供上门服务，医院表示有难度
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本报开通968820直通“两会”热线以来，读者来电络绎不绝。除了将读者呼声原原本本转达给市人大和市政协外，我们也针对一些读者反映的问题展开了调查。
百岁老人出门看病，老少皆出，一家子兴师动众，家属提议“医生上门服务”。而记者从多家医疗机构得知，他们也曾做过这方面的尝试，但由于人手有限、责任归属难界定等原因，可操作性并不大。
本报记者 曾嫣艳 实习生 郭百惠
反映：百岁老人去看病，几乎全家总动员
陈先生家住瑞景，近日他向本报直通“两会”热线反映，家中老祖母已有百岁高龄，老人家体质虚弱，经常伤风、感冒，无奈的是大医院和社区医院的医生都没办法上门诊治。
老人住六楼，又没有电梯，所以她一生病，儿孙们兴师动众，几乎全家总动员。有的负责将老人背下楼，有的负责开车，有的照顾老人。
事实上，许多家庭都有类似的情况。“老人一旦有个小感冒都得上趟医院，实在太麻烦。”陈先生呼吁有关部门建立一个机制，让90岁以上高龄老人和行动不便的病患能获得“医生上门”服务。
回应：医院人手有限，上门看病不太可能
“仅我们社区，就有七八位病人反映行动不便、出门看病难的问题，但由于资源不足，上门服务很难实行。”第一医院鹭江社区医疗服务中心相关负责人坦言，不是不想提供医生上门的服务，实在是社区医院的资源与人员十分有限，无力提供。
他分析说，鹭江社区医疗服务中心平时白天看诊的内科医生只有3人，每个医生平均每天就要为150多名病人看诊，这种情况下，要再派出人手外出看诊，基本不可能。
难题：一旦出现纠纷，责任如何界定？
梧村街道社区公共卫生服务中心相关负责人则提出，上门服务难不仅与人力不足有关系，更重要的是牵扯到引发纠纷责任难规避的问题。她告诉记者，有的社区医疗机构曾出现类似情况，虽然上门看病前患者跟社区医院签订医疗协议，以明确双方责任归属问题，但真正出问题后医生依然很被动。她解释说，老年人发烧不退难免要点滴消炎治疗，在这种情况下，医生最好要留在现场观察处理，“一次点滴下来，动辄数个小时，其中有一些细节问题，非专业人员并不了解。”
建议：家中治疗危险性大，看病还是要去医院
第一医院思明分院医务科相关负责人表示，医院目前没有提供上门治疗的服务。这名负责人告诉记者，医院早先曾推行过上门输液等服务，但因医护人员无法陪伴病人，加上家中医疗条件不比医院，常容易出现药物过敏等不可测情况，导致医疗安全事故。她说，出于医疗安全考虑，医生上门服务的可行性并不大，因为在家中治疗危险性太大。
“有明确的规定，医生不能进行上门打点滴服务。”市卫生局基层卫生与妇幼保健处相关负责人肯定地告诉记者，这主要是担心引发医疗纠纷。对于一般能走动的患者，她建议还是上医疗机构就诊。
