河南曙光：两载躬耕誉中原
【上榜品牌】
河南曙光中西医结合医院
【上榜理由】
“治痔疮到曙光！”“治鼻炎到曙光！”如今，只要提起痔疮、鼻炎的治疗，很多人脑海中都会浮现出这两句话。从2006年12月正式开始运营，通过两年多的努力，河南曙光医院已经逐步确立起了自己的品牌特色，并在郑州这个医院云集的城市中站稳了脚跟。
□今报记者 封宁/文 张晓冬/图
品牌定位明确走大众化路线
从2006年12月医院正式投入运营，到如今才两年多的时间，河南曙光中西医结合医院凭借良好的发展势头，逐步确立了自己在中原医疗界的一席之地。该院院长黄海燕指出，这与医院的品牌定位准确有着很大关系。
据了解，从医院建院之初，曙光人便确立了大众化的品牌定位，提出了“老百姓自己的医院”的经营口号。随后，这家省级二级综合医院也踏踏实实地这么做了——在治疗价格上，走平价路线；在病种开发上，选择了肛肠疾病、耳鼻喉科疾病等老百姓常见病、多发病，并且走出了一条属于自己的中西医结合之路。“大众化、平价路线并不代表着医院不引进先进的技术和设备，相反的，医院走的是以先进技术为支撑的平价路线。”黄海燕说，医院所拥有的中国台湾全自动豪华耳鼻喉诊疗台、德国R.WOLF鼻窦切割钻、美国多尼尔等离子耳鼻喉治疗仪、奥林巴斯电子肠镜、电子胃镜、韩国DR.camscope肛肠成像检查镜、HCPT肛肠治疗仪、美国强生PPH肛肠吻合器、宫腹腔镜、进口普超彩超等多项专业检测诊疗设备，在省内都可以称得上高端。因此，患者虽然付出的是平常价格，但享受的却是一流的诊疗服务。
靠特色治疗打造核心竞争力
相对其他地级市，郑州的医疗资源还是比较丰富的，省级医院、市级医院、区级医院林立，如何在众多医院中脱颖而出，成了河南曙光中西医结合医院的领导层首要关注的问题。经过充分的市场研讨，医院最终又确立了靠特色治疗来打造核心竞争力的发展策略。
黄海燕介绍说，肛肠科倡导“微创无痛、随治随走”的发展方向，靠避免反复住院、缩短住院时间来减轻患者的经济负担和身心压力；耳鼻喉科针对发病率较高的鼻炎、鼻窦炎等疾病，采用中西医结合的特色疗法，运用等离子、微创等先进技术的同时，依据中医“治病必求于本”的理论，从根本上调节机体免疫力，改善患者体质；中医男科采用中医疗法对慢性前列腺炎等慢性病进行治疗；妇科在坚持平价策略前提下，不仅仅提供医疗服务，更将注意事项、服务等作为医疗行为的附加值，靠口碑相传，吸引越来越多的患者。
不断开发新病种促品牌创新
时代在发展、社会在进步，医院的发展脚步也不能停息，黄海燕说，品牌创新是决定医院能否持续、稳定发展的关键，在这两年中，医院不断开发新的病种，如今，肛肠科不仅仅能治疗痔疮，对结肠炎、便秘、直肠癌等疾病的治疗也在不断创新和取得新进展，其他科室同样如此。对于一些其他医院不重视的疾病，像耳鼻喉科的腺样体肥大，医院也是积极进行研究，采用内窥镜技术解决患者的实际问题和痛苦。
除了技术和诊疗范围的不断拓展和创新外，医院在服务方面也不断创新，从原来的门诊等待到如今的通过网络、电话进行咨询，为市民提供治疗方案和健康资讯，而走进社区等公益活动、随访制度的建立，更是为完善客户群、为患者提供优质服务奠定了扎实基础。
拳头产品确定市场领先地位
如今，“治痔疮到曙光”、“治鼻炎到曙光”已经成了河南人民耳熟能详的口号，对此，黄海燕依然很谦虚，他说，这些口碑和地位的确立，在于医院初运营时找准了市场空白，而不是跟风进入已经饱和的其他医疗市场。因为，虽然很多医院花大力气经营肛肠专科、耳鼻喉专科，但收益不大的根源就在于他们没有找准定位。
面对竞争，黄海燕依然乐观，他说，一方面，医院要以守为攻，让自己更加完善；另一方面，医院要不仅仅局限于已经取得优势的项目，而是要不断开发新诊疗范围，走差异化竞争路线，让自己的品牌更具竞争力。
如今，医院采取的中西医结合疗法，既适合我省中医有着广泛群众基础的省情，又有着卓越的疗效，在治疗费用方面也能大幅降低患者负担，同时还符合“中医治未病”的理念。今后，医院还要不断扩展中西医结合，开发出更多适合老百姓需要的病种，取得更大的发展。
对于自己的优势和劣势，黄海燕和医院的领导层同样看得很清楚：医院成立时间不长、知名度还不够高、专家队伍仍需不断加强，这是自己的劣势。但是，与其他综合性医院相比，河南曙光中西医结合医院有着中西医结合的优势，与单纯中医院相比，医院求专、求精，突出自己的优势病种，就一定能闯出一片自己的天地！
