推动厦门医学检验水平再上新台阶
推动厦门医学检验水平再上新台阶
厦门临检中心历经六年发展，狠抓质量与服务，收获丰硕成果
厦门大学附属中山医院厦门市临床检验中心成立6周年之际，特举办“国际医学检验质量与创新高峰论坛”，广邀海内外知名检验专家来厦，围绕检验质量管理、检验医学科研创新、医改对检验医学的影响和机遇等进行交流讨论。
成立于2003年的厦门市临床检验中心是厦门临床检验走向现代化、规范化、标准化的标志。6年来，该中心秉承“专业、敬业、激情、创新”的精神，坚持“临床、教学、科研、创新”并举，在严把质量的同时不断创新服务，取得丰硕成果。
在即将召开的“国际医学检验质量与创新高峰论坛”上，中科院生物物理研究所将授予厦门市临床检验中心“中国科学院生物物理研究所临床科研基地”和“863计划重点项目生物医学关键试剂实验室”，这必将推动厦门乃至整个闽西南的医学检验水平再上新台阶。
完善质控体系
坚持质量为本
患者进医院做检验，最担心的就是检验质量，检验结果的准确与否直接关系到医生对疾病的诊治，一个错误的检验结果甚至可能毁掉一个生命。
厦门市临床检验中心以质量为本，按照ISO15189管理模式建立程序化的质量体系，从质量策划、过程控制、绩效评价等方面实现全过程、全系统的控制，对关系检验质量的各个环节严格把关，包括人员素质，仪器质量，检测试剂、方法和环境等，努力实现检验质量管理的科学化、规范化和标准化。
在临床检验中心，与质量控制有关的资料装了满满几大柜。“我们要求每个工作人员熟悉各种检验的程序和标准，知道要做什么、何时做、怎么做，时时讲质量、事事讲质量，严格按规程操作，以保证结果的准确性与可靠性。”中心常务副主任张忠英教授告诉记者，中心每周三晚上都要召开业务学习会，以不断强化质量意识、提高业务水平。
不仅如此，临床检验中心还将质控网络延伸到检验之前的相关环节——培训护士和工友，教他们正确取样和送标本；在医院内网挂出《检验手册》，供医护人员随时查询相关检验项目的注意事项，以便及时提醒患者。
中心从国外引进了最先进的全自动生化分析仪P800、最快速的全自动电化学发光仪E170、全自动血球分析系统、流式细胞仪等一系列高精尖检验、科研设备，为提高检验质量提供了有力保障。
“质量为本”的服务理念让临床检验中心收获了一系列荣誉。自2001年以来，该中心共六次荣获“福建省临床检验全面质量控制工作先进单位”，在闽西南首屈一指。
率先推出零预约
一站式检验
临床检验中心想病人之所想，牢固树立服务意识，积极开展便民活动并推出十项承诺项目，不断提高服务质量，受到患者一致好评。
2004年，中心开始实行检验“零预约”，门诊患者500多个检验项目当天就可抽血检测，90%以上的检验项目当天就可拿到报告，其中急诊报告1小时内即可取。为方便内镜检查患者，中心开展HbsAg快测项目，使患者30分钟内即可获得报告（正常为第二天出报告）。
传统每周1次的血液流变学和每周2次的糖化血红蛋白检查给医生和患者带来诸多不便，患者为抽血常常跑两趟，中心全体工作人员“宁可麻烦自己，也要方便病人”，克服重重困难，硬是将这两个项目的检查增加到每周6次。
“一站式急诊”是临检中心在厦门市率先推出的又一项便民举措，病房急诊和门诊急诊合二为一，为患者赢得宝贵的抢救时间。中心实行“一站式检验”，从采血、留取标本到血液生化检测一次完成，大大提高了工作效率。
上班一族在工作日往往难以抽身就诊，中心从今年3月开始实行周日上班制，在周日仍提供500多个检验项目的抽血检验服务，使上班族不必为检验而请假。
为方便病人在门诊就地检验，中心还将粪便、尿液、支原体培养等检验用品“下放”门诊检验室，由专人取标本和送检，省却患者在门诊楼和实验室之间的来回奔波之苦，也减少了标本在运送中可能出现的质量问题。
无污染报告单
既便民又卫生
过去，患者需要到不同楼层去取报告单，报告单上可能沾有实验室的物质，既麻烦又不卫生。自2003年起，临检中心在全市率先实行无污染报告单，即中心所有的检验报告单都由远离实验室的专用发报告单室直接从电脑打印出来，保证了报告单无污染。
此外，由于检验的资料均公布在网上，患者可通过姓名、发票号上网查找自己的报告结果，第一时间就可获知自己的检验结果，同时又有效地保护了患者的隐私。尤其是那些在本地医院做不了检验的外地患者，足不出户即可在互联网上查阅检验报告。
网上传送报告单相当于为患者设立了一个健康档案库，患者的各种检验记录都将永远保留在网络上，只要轻点鼠标，患者就可以轻而易举地获得以前的检验资料。
今年7月份，检验中心在门诊大厅增设两台自助打单机发放报告单，解决患者取报告单排长队的问题。
