丰台卫生监督：执法服务暖人心 心悦诚服送锦旗

“你们执法与服务并重，帮助我们提高了疫情防控能力，我们向你们表示衷心感谢！”

10月17日，丰台区某口腔医院院长及医务科主任来到丰台区卫生健康监督所医疗卫生执法三队，将写着“依法行政 细致入微 健康丰台 保驾护航”的锦旗送到医疗卫生执法三队队长郭影手中，对卫生监督员依法监督、细致指导的工作作风表示肯定和感谢。

该口腔医院是去年新成立的一家医疗机构，该医疗机构存在院感人手不足、业务不熟悉、培训不到位、要求落实不到位等诸多疫情防控安全隐患。丰台卫生监督员在日常监督检查中，多次到现场对其进行指导，对出现的问题悉心讲解，提出合理建议，全方位地宣传卫生法律法规知识，依照相关法律法规对违法行为给予行政处罚，并采取暂停相关诊疗科目的行政措施。在暂停诊疗活动期间对主要负责人开展约谈、帮助联系其他辖区医疗机构开展互助交流、帮助指导梳理该医疗机构的组织机构、工作职责、各项疫情防控措施等，使其感受到了法律的公平正义和人性化执法的温情。

正是因为卫生监督员全方位的服务，使该医疗机构的院感以及疫情防控能力有了明显进步。医疗卫生执法三队队长郭影表示，群众的认可和满意就是对监督员的鼓励，监管对象的进步是我们工作的最大动力。

丰台区卫生健康监督所以提升服务能力、提高专业执法水平和办事效率为目标，在执法监督过程中，秉承以服务指导为宗旨，注重执法监督和服务并举，主动与各监管对象进行沟通，通过跟踪帮助、现场指导等一系列举措，对辖区内监管对象提供监督指导。监督员高效、务实、廉洁的工作作风和细心、周到、热情的服务态度得到了辖区监管对象的一致好评。下一步，监督所将继续本着“文明执法 爱岗敬业”的工作态度，加强对辖区监管对象的监督管理，提高执法能力和服务水平，为辖区百姓健康安全保驾护航。