守护健康 危难时刻 集美家庭医生成救命恩人
2016-09-22 09:41:50 厦门晚报何崇梅查看次数：592
■家庭医生到幼儿园指导小朋友喝开水、洗净手、吃熟食，预防灾后肠道疾病。
■台风来袭当晚，九旬老人被家中玻璃意外扎伤。昨天，健康管理师上门回访，并为其监测血糖。
■健康管理师上门做健康指导。
有这样一群人，他们被称为社区居民的健康使者、空巢老人的健康管家、老百姓的健康守门人……当“莫兰蒂”强台风来袭的时候，他们毫不畏惧地来到居民家中帮助受伤患者转危为安。不管是危急时刻的急救还是日常的慢病管理，他们都兢兢业业，以真情真心服务感动着众多居民。他们就是社区卫生服务中心的家庭医生团队。
今天，我们走进集美街道社区卫生服务中心，讲述大灾中家庭医生与签约居民的故事。
【台风来袭】
家庭医生凌晨步行上门救助受伤老人
昨天，集美街道社区卫生服务中心的家庭医生团队回访他们的签约居民，其中一位就是他们在台风来袭危急时刻救助过的老人。记者闻讯随同前往，重温这段风雨夜中的医患情。
90岁的蔡庆绿老人精神矍铄，抚摸着受伤的手臂，滔滔不绝地向我们讲述:台风袭击的凌晨，自己的生命危在旦夕，是家庭医生等帮助他逃过一劫。
强台风正面袭击厦门的当天凌晨，集美街道社区卫生服务中心值班电话响得特别急促，“集美大社鳌园路19号一居民在台风中被玻璃割伤，血流不止，伤者是九旬老者，需要紧急救助。”
灾情就是命令，坚守在值班室的中心主任陈新梅与全科医生王宝树、护工黄海方马上紧急部署，在与街道办张永勇、郑伟国碰头后，确定最近的救援道路和双方的会合地点。
此时，道路已被行道树阻断，四周的高空和屋顶随时都在掉落杂物。王宝树医生与黄海方等几位同志，戴着头盔，冒着生命危险，从树丛里连爬带钻地艰难前行。从社区卫生服务中心到受伤老人的家，原本只有1.2公里16分钟的步行距离，他们却整整走了45分钟。
敲开受伤老人的家门，只见地板上满是鲜血，老人的左手腕被掉下的窗户玻璃划伤，鲜血外涌。两位老人惊恐万分。经诊断，老人的血管破裂、肌腱断裂，情况非常危急。在对老人流血的伤口进行紧急处理包扎后，大家决定送老人到就近的厦门市第二医院急救。
救护车进不来，大家只能在风雨中前行。在艰难穿行途中，既要保证老人家的手臂高举过胸，避免再次大出血，又要当心脚下凌乱的垃圾和树枝、电线。凌晨五点半，大家终于在石鼓路菜市场旁看见了克服重重障碍赶来的救护车。老人在随后赶来的亲人陪同下被送往医院，由早已开通绿色通道的专科医生紧急救治，终于转危为安。
现在，老人家的手臂恢复得很好，虽然还打着绷带，但是肌腱接得很顺利，已经没有疼痛感了。他感慨地说:“那天凌晨，120、110电话一直占线，好在我们有居委会和家庭医生的电话，你们及时赶来，不然我这条老命都要搭上了。”
社区卫生服务中心主任陈新梅笑着告诉他:“您放心，我们家庭医生背后还有专科医生，您的健康有‘三师’共管着，您不会有事的。”
原来，老人家前不久刚刚与集美街道社区卫生服务中心的家庭医生签约，没想到这次台风来袭的危急时刻，自己的家庭医生就成了救命恩人。
【灾后防病】
对菜市场全面消毒
群发短信做好提醒
从蔡庆绿老人家里出来，陈新梅遇见盛光居委会的工作人员，询问她:“我们发放的1000个一次性口罩和帽子够用吗？不够的话要赶快联系我们。”
陈新梅说:“在灾后重建工作中，我们还担负着杜绝灾后疫情发生的重担。一方面派出人员前往辖区菜市场进行全面消毒杀菌；另一方面通过手机短信，提醒居民喝开水、吃熟食、洗净手，做好灾后防病工作。”在灾后防病工作中，陈新梅要求中心的5个全科医生团队在体格检查，血压、血糖监测及健康指导的上门服务中，重点指导灾后防病及心理干预。
她感慨地说:“进入老龄社会后，家庭医生与签约家庭将建立起一种长期、稳定的服务关系，家庭医生成为每个家庭的健康朋友，不仅单纯治疗家庭成员的疾病，还会主动来帮助家庭成员养成良好的生活习惯，预防疾病的发生。今后，陪你慢慢到老的或许就是家庭医生。”
据陈新梅介绍，因为家庭医生和居民签而有约，实实在在为居民服务，获得居民的好评和认同。目前，集美街道社区卫生服务中心已经有4398位居民与家庭医生完成了签约。
【链接】
签约家庭医生
享受极大便利
90岁的蔡庆绿患有高血压，85岁的老伴患有糖尿病和严重的骨关节病，无法正常行走，加上又住5楼，老两口好几年都没有下过楼了。平时生病，全靠子女跑前跑后咨询拿药。
陈新梅主任告诉记者:“像这样的慢性病老人与家庭医生签约是最有价值的。居民与家庭医生签约后，我们筛选出辖区内102名80岁以上行动不便的老年人，由全科团队提供每月1至2次的上门服务、健康咨询、饮食管理。签约的慢病病人，达到条件者还可享受我们街道免费赠送的100元慢病药品。”
记者采访中发现，家庭医生团队提供给签约家庭的这些服务，给社区居民，特别是长期卧床病人、独居老人和高血压、糖尿病等慢性病患者带来了极大的便利。
家庭医生可以通过健康管理师上门的监测数据，有时就在电话或者短信里，指导患者改变饮食习惯并进行用药指导。这不仅给患者提供便利，更能对患者病情进行监测，更好地提供医疗服务。
服务周到细致
就像自家儿女
愉快的聊天中，随行的健康管理师刘惠绒忙着给两位老人测血压血糖，两个老人的餐后血糖都低于正常水平，刘惠绒当即进行健康指导，详细询问中午吃的食物类型和餐量，并建议他们马上吃点饼干。
临走，刘惠绒不太放心两个老人的血糖波动。“奶奶行动不方便，过两天我再过来给您测一下血糖，如果还是不稳定，您的家庭医生王宝树就会上门诊断给您调药。”
“另外，下次我从服务中心过来时，顺便将赠送你们的价值100元的降糖药带过来。”
她说话的神态，既是专业的健康管理师，又像两个老人的女儿。
刘惠绒笑着说:“有时我觉得自己真的就是这些空巢老人的女儿。我将自己的手机号直接留给他们，他们有什么事，甚至丢了一把钥匙也给我打电话。”
老人家的女儿拿出母亲的医保卡展示给记者，一张绿色的小卡片贴在医保卡正面，上面写着他们的家庭医生王宝树的联系电话。原来，为了方便居民联系自己的家庭医生，集美街道社区卫生服务中心将家庭医生和健康管理师的联系电话，印在一张不干胶上，直接贴在签约居民的医保卡上。
