今天是护士节，白衣天使依然忙碌！他们还经历过这些
2016-05-12 17:13:48厦门名医曾昊然查看次数：1019
5月12日，也就是今天
是一年一度的国际护士节
今年国际护士节的主题是
“护士：变革的力量——提高卫生系统的应对能力”。
有这么一群白衣天使，她们对病人的关怀细致入微，总是润物细无声般地做着自己的服务，她们就是海沧医院的护理团队。在她们自己的节日里，海沧医院护理团队没有停下自己的脚步，把人文情怀当品牌，把服务做到患者心坎上。
△海沧医院护理团队
学习培训 更好服务病患
百年救世，缘定海沧。今天，越来越多的病人选择到海沧医院看病，这和海沧医院护理人的服务态度和努力密不可分。按照他们自己的话说就是：“让白衣天使的微笑成为医院的品牌。”
海沧医院独立建制以来，对护理人员人文素养的培养，成了护理团队的“必修课”。医院聘请专家对全院护士进行服务心理学、服务礼仪和服务沟通等培训；将人文课程作为岗前培训，进一步规范护理操作用语、护患沟通技能，将微笑服务贯穿始终，培养护士树立良好的职业形象。
近几年来，海沧医院护理部就响应卫计委的号召，开展“优秀护理服务”活动，至今已全院普及，覆盖率达100%。在深化优质护理服务基础上，内一科开展“人文、关爱”病区。
目前，科室集体已经取得了许多的成果与荣誉，多次被为先进科室、省级青年文明号单位，国家慢性病综合防治（海沧试点地区）指导科室。
近日，经过市民选票以及综合专家评委会投票的结果，内一科林美丽护士长及其所在科室成功获评市卫生计生委颁发的“最有人情味科室”“最有人情味青年护士”奖项。
招募“病人”培训护士
海沧医院护理团队与医院的改革发展同步，在临床护理、护理管理、人才培养、护理教学等方面不断探索进取。据了解，目前全院现有护士300余人，其中，大专及以上学历占总护士人数的90.1%。
护理团队不断探索、完善新型在职培训模式，在2016年初卫计委发布《新入职护士培训大纲》之前，海沧医院已于2015年初提出新入职护士规范化培训方案。在培训方案中重点强调护士的护理专业技能及护士人文关怀的能力。
为更好地落实培训方案，护理部在医院及社会招募并培训了一批“标准病人”。在新入职护士独立上岗的考试中，“标准病人”通过模拟各种情景，设置障碍：窒息、失血性休克、剧烈疼痛、停电、自杀等，对护士的应变、评判性思维能力、人文关怀意识进行考核。
例如模拟新入院腹痛的患者，考核独立上岗护士的病情观察能力，同时考核护士能否及时关注患者的心理，急患者所急，对患者的腹痛情况及时做出解决方案；标准病人模拟抑郁的患者，有自杀倾向，考核护士如何开导患者，体现人文关怀等等。
通过“标准病人”的情景模拟，年轻护士们将理论知识与操作技能融会贯通，真正提高专科护理水平；同时通过与标准病人的沟通，引导护士关注患者的生理、心理、服务需求。
头脑风暴创新护理
为庆祝第105个国际护士节，海沧医院开展了以“优质、人文、安全、创新”为主题的系列护士节活动。其中“护理创意金点子”活动鼓励一线护理人员进行头脑风暴，解决临床中的实际问题，关注患者需求，提供更舒适、优质的护理服务。
在活动中，急诊科陈小梅结合微信，提出创建专科微信公众号的设想，通过微信平台的建立，为患者提供部分医疗信息或专业的护理方案。
肿瘤科吴雪娟结合专科化疗置管的患者，因手臂置管导致沐浴不便的问题，提出防水袖套的制作等等。
活动现场，护士们讨论非常热烈，碰撞出许多好点子。他们讨论的出发点只有一个：为了患者，让患者更满意。
这一系列的护理点子，不仅仅是一种护理的创新，更是一种以病人为中心的人文情怀。
△护士在细心护理婴儿
人情味故事
名字美丽 心灵更美丽
内一科护士长 林美丽
最近，厦门蚊虫开始多了起来，林美丽护士长会走到病人床前，拍一拍蚊虫，提醒患者注意防蚊；一些病床护栏掉下来，只要看到她总会帮忙扶上去。这些看似不起眼的细节，都是她日复一日在做的事。
前一段时间，内一科收治了一位六十几岁的老大爷，老大爷脑出血，病情比较危急，等到抢救过来后，老大爷心情焦虑，不肯配合护士进行治疗。
林美丽护士长知道后，耐心和老大爷沟通。渐渐地，老大爷敞开心扉，配合治疗。最后老大爷顺利康复出院，在出院前对林美丽护士长说：“这里就是我第二个家。”
在内一科，林美丽护士长都会要求每一位护士每天上班提前10分钟，“在上班前先下病房去问候分管病人，哪怕是一句早上好，也能让病人感受到我们的关心。”
聊天买玩具 打开孩子心扉
普外科护士长 陈何艳
王强（化名）从小跟父亲一起生活，在角美打工。一天他在山上乱跑，滑倒撞上树木，脾破裂。由于家里经济困难，入院钱不够，海沧医院充分考虑到他的情况，专门开通绿色通道，科室减免了护士的护理费、治疗费。
王强脱离生命危险后，除了日常护理，护士还帮王强父亲寻求社会救助机构的帮助。在填写家庭信息时，王强父亲不识字，护士又耐心教他父亲填写申请单。
刚开始时，小朋友心里比较封闭，长期卧床，有些消极情绪。陈何艳护士长给小朋友买玩具，陪他说话、聊天，小朋友的心结慢慢打开了，从完全不说话，到慢慢打开了话匣子。“五一”的时候，出院的王强发短信给陈何艳，上面写道：“祝好人一生平安，以后有机会一定来医院看姐姐。”
记者手记
病人需要关爱 护士也需要
记者在采访中了解到，很多护士因为长时间站立，导致年纪轻轻就出现了静脉曲张。曾有人计算过，护士一天下来走动的距离，不亚于在操场跑20圈。有些病人块头大，在给病人翻身时需要很大的腰腹力量，长此以往，不少护士三十几岁就绑着腰带来上班。他们忙碌的背影之后，其实正是病人康复的微笑。
其实，护士这个行业有很多不为人知的委屈。有的时候，护士意外被针刺伤、刀划伤是常有的事；有时候，护士还要被患者刁难，听一些难听的话。这些许多人并不知道的细节，护士们并没有去埋怨，她们只是希望患者多一份理解，更好地服务患者。
护理工作是平凡的
没有轰轰烈烈的辉煌成果
但能为患者撒播一份份关怀和爱心
在这里祝福天下的护士们
节日快乐！
你们辛苦了！
一起为他们点个ＺＡＮ！
是一年一度的国际护士节
今年国际护士节的主题是
“护士：变革的力量——提高卫生系统的应对能力”。
有这么一群白衣天使，她们对病人的关怀细致入微，总是润物细无声般地做着自己的服务，她们就是海沧医院的护理团队。在她们自己的节日里，海沧医院护理团队没有停下自己的脚步，把人文情怀当品牌，把服务做到患者心坎上。
△海沧医院护理团队
学习培训 更好服务病患
百年救世，缘定海沧。今天，越来越多的病人选择到海沧医院看病，这和海沧医院护理人的服务态度和努力密不可分。按照他们自己的话说就是：“让白衣天使的微笑成为医院的品牌。”
海沧医院独立建制以来，对护理人员人文素养的培养，成了护理团队的“必修课”。医院聘请专家对全院护士进行服务心理学、服务礼仪和服务沟通等培训；将人文课程作为岗前培训，进一步规范护理操作用语、护患沟通技能，将微笑服务贯穿始终，培养护士树立良好的职业形象。
近几年来，海沧医院护理部就响应卫计委的号召，开展“优秀护理服务”活动，至今已全院普及，覆盖率达100%。在深化优质护理服务基础上，内一科开展“人文、关爱”病区。
目前，科室集体已经取得了许多的成果与荣誉，多次被为先进科室、省级青年文明号单位，国家慢性病综合防治（海沧试点地区）指导科室。
近日，经过市民选票以及综合专家评委会投票的结果，内一科林美丽护士长及其所在科室成功获评市卫生计生委颁发的“最有人情味科室”“最有人情味青年护士”奖项。
招募“病人”培训护士
海沧医院护理团队与医院的改革发展同步，在临床护理、护理管理、人才培养、护理教学等方面不断探索进取。据了解，目前全院现有护士300余人，其中，大专及以上学历占总护士人数的90.1%。
护理团队不断探索、完善新型在职培训模式，在2016年初卫计委发布《新入职护士培训大纲》之前，海沧医院已于2015年初提出新入职护士规范化培训方案。在培训方案中重点强调护士的护理专业技能及护士人文关怀的能力。
为更好地落实培训方案，护理部在医院及社会招募并培训了一批“标准病人”。在新入职护士独立上岗的考试中，“标准病人”通过模拟各种情景，设置障碍：窒息、失血性休克、剧烈疼痛、停电、自杀等，对护士的应变、评判性思维能力、人文关怀意识进行考核。
例如模拟新入院腹痛的患者，考核独立上岗护士的病情观察能力，同时考核护士能否及时关注患者的心理，急患者所急，对患者的腹痛情况及时做出解决方案；标准病人模拟抑郁的患者，有自杀倾向，考核护士如何开导患者，体现人文关怀等等。
通过“标准病人”的情景模拟，年轻护士们将理论知识与操作技能融会贯通，真正提高专科护理水平；同时通过与标准病人的沟通，引导护士关注患者的生理、心理、服务需求。
头脑风暴创新护理
为庆祝第105个国际护士节，海沧医院开展了以“优质、人文、安全、创新”为主题的系列护士节活动。其中“护理创意金点子”活动鼓励一线护理人员进行头脑风暴，解决临床中的实际问题，关注患者需求，提供更舒适、优质的护理服务。
在活动中，急诊科陈小梅结合微信，提出创建专科微信公众号的设想，通过微信平台的建立，为患者提供部分医疗信息或专业的护理方案。
肿瘤科吴雪娟结合专科化疗置管的患者，因手臂置管导致沐浴不便的问题，提出防水袖套的制作等等。
活动现场，护士们讨论非常热烈，碰撞出许多好点子。他们讨论的出发点只有一个：为了患者，让患者更满意。
这一系列的护理点子，不仅仅是一种护理的创新，更是一种以病人为中心的人文情怀。
△护士在细心护理婴儿
人情味故事
名字美丽 心灵更美丽
内一科护士长 林美丽
最近，厦门蚊虫开始多了起来，林美丽护士长会走到病人床前，拍一拍蚊虫，提醒患者注意防蚊；一些病床护栏掉下来，只要看到她总会帮忙扶上去。这些看似不起眼的细节，都是她日复一日在做的事。
前一段时间，内一科收治了一位六十几岁的老大爷，老大爷脑出血，病情比较危急，等到抢救过来后，老大爷心情焦虑，不肯配合护士进行治疗。
林美丽护士长知道后，耐心和老大爷沟通。渐渐地，老大爷敞开心扉，配合治疗。最后老大爷顺利康复出院，在出院前对林美丽护士长说：“这里就是我第二个家。”
在内一科，林美丽护士长都会要求每一位护士每天上班提前10分钟，“在上班前先下病房去问候分管病人，哪怕是一句早上好，也能让病人感受到我们的关心。”
聊天买玩具 打开孩子心扉
普外科护士长 陈何艳
王强（化名）从小跟父亲一起生活，在角美打工。一天他在山上乱跑，滑倒撞上树木，脾破裂。由于家里经济困难，入院钱不够，海沧医院充分考虑到他的情况，专门开通绿色通道，科室减免了护士的护理费、治疗费。
王强脱离生命危险后，除了日常护理，护士还帮王强父亲寻求社会救助机构的帮助。在填写家庭信息时，王强父亲不识字，护士又耐心教他父亲填写申请单。
刚开始时，小朋友心里比较封闭，长期卧床，有些消极情绪。陈何艳护士长给小朋友买玩具，陪他说话、聊天，小朋友的心结慢慢打开了，从完全不说话，到慢慢打开了话匣子。“五一”的时候，出院的王强发短信给陈何艳，上面写道：“祝好人一生平安，以后有机会一定来医院看姐姐。”
记者手记
病人需要关爱 护士也需要
记者在采访中了解到，很多护士因为长时间站立，导致年纪轻轻就出现了静脉曲张。曾有人计算过，护士一天下来走动的距离，不亚于在操场跑20圈。有些病人块头大，在给病人翻身时需要很大的腰腹力量，长此以往，不少护士三十几岁就绑着腰带来上班。他们忙碌的背影之后，其实正是病人康复的微笑。
其实，护士这个行业有很多不为人知的委屈。有的时候，护士意外被针刺伤、刀划伤是常有的事；有时候，护士还要被患者刁难，听一些难听的话。这些许多人并不知道的细节，护士们并没有去埋怨，她们只是希望患者多一份理解，更好地服务患者。
护理工作是平凡的
没有轰轰烈烈的辉煌成果
但能为患者撒播一份份关怀和爱心
在这里祝福天下的护士们
节日快乐！
你们辛苦了！
一起为他们点个ＺＡＮ！
