第一医院获评“最有人情味的医院”
2016-04-19 16:20:50厦门网蔡樱柳查看次数：431
神经内科医护人员在照顾患者。
人文精神和医疗技术是医疗服务的两个方面，缺一不可。对医学人文的关注和实践，不仅让患者得到更愉快的就医体验和全方位的关爱，也让医护人员赢得了更多理解、尊重和信任，逐步去实现“优雅地为患者服务”的理想。
厦门大学附属第一医院就是这样一所不断追求“优雅地为患者服务”的医院。近80年的峥嵘路，第一医院全体医务人员风雨兼程、携手走过，现已形成拥有四所分院、两家护理院、六个社区卫生服务中心的医疗集群，是集医疗、教学、科研、预防、康复为一体的闽西南规模最大的三级甲等综合性医院，2015年又成为福建省首家通过JCI认证的学术医学中心医院。
在去年厦门市卫生计生委开展的最有人情味的“医务工作者、临床科室、医院”评选中，第一医院获评“最有人情味的医院”，可谓实至名归。
多措并举 令患者倍感温暖
第一医院在全市较早迈出医学人文建设的步伐。早在三年前，第一医院神经内科便是厦门市卫生系统选定的13个首批“人文关爱合作试点病区”之一。各科室纷纷采取措施，让患者尽可能感受到医院的温暖。
在预约自助服务方面，为方便市民看病就医，第一医院在国内率先开展全预约、全自助、出院病人全回访服务。医院在门诊大厅及各诊区设立了多种自助设备，减少了患者窗口排队之苦。在门诊所有诊室和医技部门全部采用排队系统，方便候诊候检。虽然接诊量大，但患者看病、检查井然有序。
在护理服务方面，第一医院把优质护理服务列入重要议事日程，在全院大力开展医学人文建设和“两个满意”活动，积极推行医院人文关怀试点病区建设，开展优质护理服务，不断为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
在医院志愿服务活动方面，医院每年开展志愿无偿献血、“万人献爱心”等活动；参与厦门国际马拉松比赛、“九八”投洽会等大型活动的医疗保障任务以及现场医疗救援；深入社区、学校开展健康咨询、义诊等医疗服务，帮助群众提高防病、治病意识和知识。
通过JCI认证 深化人文建设 第一医院从未停止在医学人文建设上的步伐。去年底，第一医院以高分通过JCI认证，成为福建省首家通过JCI认证的学术医学中心医院。
JCI是世界公认的医疗服务标准，不仅代表了国际医院服务和医院管理的最高水平，也是世界卫生组织（WHO）认可的“金标准”，而JCI标准的许多条款都充满了浓浓的“人情味”。两年多争创JCI的过程，第一医院人带着爱共同攻克难题，一批批“人情味医者”和第一医院共同走向国际化。
“只要踏进第一医院的大门，不管您是病人、探病者还是本院员工，我们都有责任对您的健康与安全实行全方位保护。”院长姜杰表示。
