人情味是每位医生应有的品质

　名医名片

　　蔡建春 厦门大学附属中山医院院长，厦门大学医学院常务副院长，厦门大学医学院胃肠肿瘤研究所所长，外科主任医师，教授，博士生导师，享受国务院政府特殊津贴专家，福建省科技创新领军人物。

　　他长期从事消化道肿瘤的临床和研究工作，擅长肿瘤早期诊断，胃癌、结直肠癌的外科治疗和微创治疗，熟练开展腹腔镜辅助结直肠癌和胃癌根治术，创新性地开展腹腔镜辅助自然腔道取标本左结直肠癌根治术，为厦门市“重点人才”、“拔尖人才”、首批医学学术与技术带头人等。

　　晨报记者 曾昊然

　　“如何做一个有人情味的医者？这不是最高指示，而是每位医生都要做到的！”厦门大学附属中山医院院长蔡建春斩钉截铁地说。在他看来，这就是中山医院医生必须拥有的医者精神。

　　当下，全国都在谈深化医改，而中山医院作为厦门最为重要的综合医院之一，他们砥砺前行，充当改革排头兵：去年新兴专科蓬勃而起、特色学科化茧成蝶、科研立项全省前列。难能可贵的是，去年一整年，该院没有出现一起重大医疗事故，为市民的身体健康保驾护航。

　　[谈成绩]

　　全年没重大医疗事故

　　“病人来医院，我们要做到让他们苦着脸进来、带着笑离开。”想要达到这样的目标，对于一家每日门急诊量近万人次的大医院来说并不容易，但是中山医院做到了。他们通过加强自身管理，严谨把关看病每个流程，2015年全年没有出现一起重大医疗事故，得到了广大市民的点赞。

　　2015年中山医院的亮点还体现在他们的学科建设上。蔡建春介绍，2015年中山医院建立了两个厦门市特色学科，分别是原国家重点临床专科消化内科和省重点临床专科肝胆外科，他们还在此基础上成立消化病院和肝胆病院，成为中山医院的“院中院”。“突出专科，做强医院，院中院可以让强者更强。”蔡建春说。

　　此外，中山医院去年还新建了几个专科———风湿免疫科、肿瘤与血管介入科宣告成立，发展迅速；扩大了几个学科，包括胃肠外科、肝胆外科、皮肤科、小儿科、妇产科在内的多个学科的发展走上了“绿色快速路”。

　　科研方面，该院科研立项排名全省所有医院前列，国家的自然基金项目数量连续六年全省第一，新引进10多位博士作为科研储备人才，壮大博士生导师队伍，使得这一队伍的导师数量达到14位左右。

　　2016年，中山医院除了在经济、科教研方面保持亮点以外，还准备筹建心内科，开工建设门急诊大楼，“未来一天内要消化8000人-10000人，保证市民看病不排队。”

　　[谈医改]

　　派26名医生下社区

　　耗材零加成、CT检查价格降下来……各种调价都是在深化医改的背景下进行的，这对医院的经营是个不小的挑战。

　　“这是挑战，也是机遇，就看我们怎么把握。”在蔡建春院长的带领下，中山医院在全院开展增效节支的活动，为控费优秀集体专门设立奖励。人心齐，泰山移，在全体员工的共同努力下，中山医院经济状况良好，去年收入增幅达到10.07%，整个收支结余超过200%，结余了4000多万元。在医改调价的大背景下，全市仅有中山医院结余超过4000万元。增效节支，为员工谋得了切实的福利。

　　医改中的一个重头戏，就是分级诊疗。慢病、常见病到社区卫生服务中心去看，需要大医院的支持。中山医院去年派了26名医生下到全市的5个社区，一方面助力社区卫生服务中心水平提升，一方面减轻了一些科室的门诊压力。

　　这一年下来，中山医院内分泌科、老年康复科门诊时间减半，全院门诊量减少20%以上，而社区则增加了30%。

　　[谈人情味]

　　每个医生都应有人情味

　　厦门市卫生计生委始终倡导医者要有人情味，蔡建春说：“这个要求其实并不高，这是中山医院每位医生都应有的品质。”

　　记者在和蔡院长聊天中得知，三年多来，他非常关注厕所卫生，今年大年初一，他还专门来到医院查看厕所卫生情况。“别看厕所卫生是小事，这其实是一个小细节，管中窥豹。”正是这种认真负责的态度，让人情味在中山医院发芽成长。

　　中山医院在消化内科开展人情味试点，从病区环境、医护服务上下功夫，让病人不仅接受了良好的医疗服务，也享受到精神上的满足。