暗访厦门宠物医院乱象:狗狗流鼻涕 5家医院5种诊断
厦门不少宠物医院不规范不透明
春天不仅是人类预防疾病的关键时期,也是宠物防疫的关键阶段。近日,不少市民向晨报热线反映,宠物医院如今在厦门遍地开花,但市场不规范、不透明,他们曾有过被“宰”的经历。为此,晨报暗访团再次出击。
3月10日,晨报暗访组成员借来一只贵宾犬,该狗连续两日偶尔有流清鼻涕现象。当日,暗访组成员带着这一只小狗前往集美、杏林、莲前东路等五家宠物医院就诊,五家医院竟然给出了五种诊疗方案。
暗访经过
检查后提醒注意保暖
地点:集美蓝华丽宠物
诊断:问题不大,不用治疗 报价:0元
当日11时许,记者抱着小狗来到该店,一位工作人员询问了狗狗的年龄、食量、是否注射疫苗、便量等基本信息后,首先给狗狗测量体温。
“体温38.5℃,没有发烧,回家注意保暖就行。”工作人员表示,由于最近天气忽冷忽热,宠物也容易生病,但就从记者带来的这只小狗来看,挺活泼,也没有发烧,只是流清鼻涕,并没有大问题。
当记者询问是否需要吃药或打针治疗时,该人员认为不用,建议狗主人平常多注意狗的保暖就行。如果狗狗常关家里,或与其陪伴时间少,也会导致狗狗食欲下降。目前,狗狗既不用吃药也无需打针。此行记者花费为零元。
称完体重就说是感冒
地点:集美瀚域宠物
诊断:感冒,测狗瘟再打针 报价:100元
“流鼻涕肯定是感冒了,要打针。”集美瀚域宠物的工作人员给记者带来的狗称重后说。他提出,在打感冒针之前还要先测狗瘟,其中测狗瘟价格是50元,感冒针一针50元。
该工作人员在作出此判断前,并未对狗进行最基本的体温测量和其他试纸检测。他翻看小狗耳朵后说:“应该是没发烧。”他建议并坚持需要给狗狗测狗瘟和打感冒针。
记者在瀚域宠物店内未见公开诊疗收费价目表。当记者提出疑问时,该工作人员满脸不耐烦,问记者是否要治疗狗,当记者回复再考虑下时,他说:“你只问价格,什么都不做,我没办法做你生意!赶紧把狗拿出去。”
结账时没发票没收据
地点:杏林万千宠爱宠物之家
诊断:胃部消化不良 报价:24元
记者带着同一只狗来到第三家宠物医院———杏林万千宠爱宠物之家。店内较为整洁,且无异味,在一楼显眼处,记者看到了宠物医生执业资格证等。
该店兽医师告诉记者,记者的狗狗体温正常,鼻头不干,也没有眼屎,小狗流清鼻涕可能与最近的天气相关,影响不大。随后,他为狗狗进行身体基础检查,检查完告诉记者,狗狗胃部有些硬,应该是消化不良。对此,他建议为狗狗补充益生菌促进消化。
“宠儿香牌肠乐宝,一盒40元,你可以先带三小包,共计24元。”然而,结账时既没有发票也没有收据。而诊疗收费价目表,记者在该店内也没看到。
开四种药价格都很高
地点:杏滨路文记恩泽宠物医院
诊断:肺部或感染需拍片 报价:303元
记者来到的第四家名为文记恩泽宠物医院,与其他三家不同的是,看病前首先要挂号,费用15元。
挂号完,来到文记恩泽二楼,一位穿绿大褂的兽医师对狗狗进行测体温、测心率等基础检查。
“狗狗体温正常,但流鼻涕可能和肺部有关。”经过基础检查后,该兽医师建议,先给狗狗拍片,价格为100元至120元。
但还未拍片未经过试纸检查,该兽医师诊断:狗狗流鼻涕和肺部感染有关,为了狗狗健康着想需要打消炎针和感冒针。另,狗狗毛色色泽不够亮,建议购买营养膏。最后,她开出了一张处方:“斯喘敏0.3ml共30元、黄氏多糖0.5ml共20元、惠中感康2支共30元、麦德氏营养膏共88元。”记者统计,这些药加上拍片费、挂号费共计303元左右。
然而,记者了解到,该宠物医院列出的要价20元的黄氏多糖注射液,兽药市场上同品牌的10支10ml装才约16元,也就意味着一支10ml才2元不到。惠中感康1支也就6元至10元;斯喘敏10ml装也仅约15元。
一进店就闻到刺鼻味
地点:莲前东路皮皮鲁宠物之家
诊断:得先验血才知道 报价:100元
当日20时许,记者抱着狗狗来到岛内的皮皮鲁宠物之家嘉盛豪园店,然而一进店内就闻到刺鼻的味道。一名男子穿上白大褂后,引记者前往二楼,在二楼记者看到诊疗收费项目表。
该男子目测狗狗的眼睛、鼻子等后分析,狗狗没有发热,但既然有流清鼻涕的现象,建议先做抽血化验,“得验血才知道狗狗有没有病”。
该男子称,抽血化验需要100元。
宠物用品店竟敢给狗治病
连日来,记者走访发现,即使没有宠物医生执业资格证,岛内外多家宠物用品店也敢给宠物打疫苗、治病,而多家宠物医院或宠物店内诊疗收费项目也不都透明。
位于明发商业广场南区的“宝贝宠物”并非宠物医院。但该店员介绍,如果狗狗感冒生病、打疫苗等,都可以找他们。“到时候,检查完该吃药吃药,该打针打针。”
该店员介绍,最近天气温差大,狗狗稍不注意就会着凉,这个现象很普遍。除了可以看病外,他们家也可以帮狗狗打疫苗,一针80元。
当记者询问,是否有宠物医生执业资格证时,该店员说:“你放心,只要不是传染性疾病我们都能看,都已经做了七八年。”
而在位于思明区洪文六里的soso宠物会所内,一店员也表示,他们家除了出售宠物用品外,也给狗狗打疫苗,同时也出售体内和体外驱虫药等。
“宠物用品店给狗看病,非常普遍。” 养狗多年的市民王女士说。
消费纠纷
市民丁先生于2013年3月底向湖里区一宠物店购买了一只比格犬,花费1600元。购买后隔天,小狗突然出现拉肚子,丁先生就将狗送到宠物店医治,费用每天150元。2013年4月10日之前,商家联系消费者称,狗出现便血,经过诊断为病毒性肠炎。2013年4月10日当天,商家又告知丁先生,狗已死亡。丁先生质疑,小狗在他购买之前已生病,要求商家退回1600元。后经工商人员电话调解,商家同意退回800元。
消费者陈女士于2013年2月17日购买了一只宠物狗,花费2500元。当时商家的网站上承诺:凡在其店购买宠物狗一个星期内出现犬瘟、细小等疾病,无条件退换。由于发现宠物狗有感冒、肠炎症状,商家于2013年2月26日给陈女士更换了一只宠物狗,更换后陈女士却发现第二只狗出现细小疾病症状,再次向商家反映。商家以网站上的承诺是只针对第一只买的狗设定的为由拒绝处理。经湖里工商人员电话调解,双方达成协议,商家愿意再赔给消费者一只宠物狗。