海沧区计生服务站站长赖红: 仁心仁术让人心服口服
赖红（左）深入村居普及健康知识。
多年前，赖红放弃三甲医院优厚的待遇，来到海沧创建区计生服务站，在一穷二白的基础上，通过8年的辛勤耕耘，让这个基层服务站成为“国家级优质服务站”。她自己也继2008年11月被授予“第一批海沧区拔尖人才”后，2013年再次被评选为“第二批海沧区拔尖人才”。
走在路上被拦住问诊，半夜接陌生电话咨询，被点名做手术，是海沧区计生服务站站长赖红生活的常态，在海沧38个村（居），赖红很“红”，她不仅医术高、医德好，还风趣幽默，有一副古道热肠。今年2月底，海沧街的村（居）要开展“育龄妇女健康科普讲座”，区计生服务站按计划安排了一位医生，不料被拒绝，村干部点名要站长亲自出马，理由是:赖红讲课，我们爱听。
咨询问诊来者不拒
实力说话赢得信任
赖红善于把深奥的医学知识转换成浅显易懂的生活常识，因为健康科普课上得生动有趣，赖红的周末基本上都在各村（居）、学校、机关单位度过。关键是，这些讲座都是义务的，对患者的咨询问诊她来者不拒，电话号码也完全公开，“因为，这是对我的信任。”
赖红原本是永安市一家妇幼保健院的妇产科医生，2004年受命到海沧筹建区计生服务站。在一无人员二无场地的情况下，她只花85天时间就结束了海沧区没有区级计生服务站的历史。
赖红说，刚到厦门，没人信任她，闽南语也完全听不懂。她用了半个月听懂、两个月学会说闽南语，就开始自费打“摩的”进村了。介绍避孕节育方法、普及生殖健康知识、开展妇科疾病普查，38个村（居）轮番“扫荡”。渐渐地，大家都认识了这位坐摩托车来来去去的女医生。赖红是正高级主任医师，凭借过硬的个人技术，她在东孚镇查出2例乳腺癌、在海沧镇筛出3例宫颈癌早期，通过及时治疗，这些患者都恢复了健康。
就这样，“看病就找赖医生”成了海沧区许多女性居民的习惯，一些老患者甚至不肯接受其他医生的治疗，放话说:“想给我看病，叫赖红来！”
工作狂人万事争先
谈到福利自动隐身
信任的人多了，工作量自然就大了。服务站的工作人员钟丽红说，站长是工作狂人，已经因病做了三次大手术，每次都只休息两三天，不等伤口拆线就回来工作。2011年5月下旬，赖红因突发“脑腔隙性梗死、高血压病3级”不得不在174医院住院，医生下了病重通知书，她还是瞒着大家坚持上班。直到174医院的医生偶然提及，大家才知道。
在工作中，最苦最难的事一定是赖红自己先上。可轮到福利待遇和评先评优时，赖红就“隐身”了。2010年12月，区计生服务站进行绩效工资改革。根据文件，她可以按站里职工平均工资的150%领取绩效工资。赖红心疼一线的业务骨干和职工，不愿分这块“大蛋糕”。她找分管领导，提出主动放弃这项待遇。领导本一口回绝，但经不住她的软磨硬泡，终于松了口。在她的表率作用下，认真、踏实、不计个人得失的风气在站内传扬开来。
细节小事突显仁心
娴熟医技铸就仁术
赖红对下属的要求也很严格。钟丽红说:“站长批评起人来可是一点都不留情面的，不过，在核心利益问题上，她又像母鸡护雏一样，爱护我们，对这样的领导，我们心服口服。”
前阵子，服务站的医生阿莹和阿梅就被赖红批哭了。当时阿莹帮东屿村一位育妇蒋女士取环，尝试多次未果，于是请来阿梅帮忙，40多分钟过去，仍然取不出来。正巧赖红看见，立马穿衣洗手，两分钟不到就把事情搞定了。蒋女士委屈地哭了:“为什么你不早点来？为什么让我受这份罪？”
赖红先安抚蒋女士:“如果每台手术都由我来做，一是根本忙不过来，二是年轻医生得不到锻炼。让您受罪，对不起了。”送走蒋女士，赖红沉下脸，对年轻的阿莹说:“你，躺到手术床上，把裤子脱了，也体验一下群众的感受！”时值寒冬，手术床是不锈钢做的。赖红说，这么冷的天不开暖气，患者又冷又紧张，取环肯定不容易。此后，服务站出台了一系列规定推行人性化服务理念。
医者，仁心、仁术，两者缺一不可。赖红是省计生系统为数不多的正高级专业技术人员，在和下级医师们讨论病案时，她总能找出最令人信服的医疗方案，甚至能告诉你方案源自哪本医学文献的第几页，她从医至今无医疗差错和事故发生，娴熟的医技让同事们由衷钦佩。
