云南中医院10万人次患者就医“自己说了算”

　　中新网昆明2月11日电(王艳龙)云南省中医医院11日透露，该院推行的“患者说了算”服务模式，1年来累计为十余万人次提供了服务，患者出院时没有出现拖欠医疗费用情况。

　　2012年初，云南省中医医院推出了包括检查方法、治疗方式、保健康复、医护选择、就医满意度、收费合理性、治疗药物选择、交不交住院押金等8项“患者说了算”模式，并规定在这些项目上，病人就诊时，由医生充分告知后，可以自主选择交不交住院押金、如何检查、开什么药物、确认收费是否合理等，若病人因经济困难，出院时不能结清住院费的，可以与医院签订分期还款协议，进行分期付款。

　　据该医院统计，一年来，有十余万人次选择了“患者说了算”服务，共有3663人次享受不交或少交住院押金的便捷。患者出院时，都与医院结清住院医疗费，没有发生病人拖欠医疗费行为。

　　“住院有两百就交两百的押金，没有就不交。当时很多人担心病人拖欠费用，但试行下来，无一人拖欠我们医疗费。”云南省中医医院院长秦国政称，“大多患者说，人与人之间是心与心的交换，医院这样为我们考虑了，我们没理由欠钱。”该模式推行以来，不但没有人欠费，而且还受到了患者及其家属的拥护和社会的好评，医院院门诊病人满意度达到了100%，住院病人满意度达到了95.3%。

　　秦国政表示，该医院将继续规范、完善“患者说了算”服务，努力降低患者就医费用，改善就医感受，促进医患关系和谐发展。

　　据了解，2012年，云南省中医医完成门诊93.86万人次、院本部门诊人次同比增长30.6%，出院病人20011人次，同比增长9.2%，病床使用率同比增长8.1%，医疗业务收入同比增长25%。(完)