第一医院午间门诊大受欢迎 每天150人来就诊
▲午间门诊时,放疗科戴明明主任医师为患者看病。
海峡名医网讯 继五一期间开设无假日门诊后,厦门大学附属第一医院从5月底起,又正式开设午间门诊。 据介绍,这是厦门大学附属第一医院在落实公立医院改革,开展“三好一满意”,缓解群众“看病难”方面采取的两大举措。据悉,这也是我省首家公立三甲医院开设午间门诊。
开设两个半月来, 午间门诊就诊人数从十几人增加至150人左右,大受患者欢迎,许多平常比较抢手的大牌专家也纷纷出诊。
专家中午不坐诊,上班族看病好麻烦
来自高校的黄老师说:“医院里的专家上班的时候我们在上课,我们下课的时候专家也下班了,中午要找个专家看病真难。虽然,现在很多医院在节假日都开放了门诊,确实方便了老百姓就医,但是一到节假日,我们经常有学术活动或者要出差,身体有什么毛病常常一拖再拖。”
按照医疗机构的传统作息模式,医院中午通常不会有专家坐诊,患者看病只能到急诊科。但是,有很多患者,特别是老师、学生和上班族,非常希望在不耽误学习和工作的情况下能找到专家看诊;另外,上午没看完病的患者,也需要“一气呵成”,而不是在医院苦苦煎熬两小时等待医生下午上班。
专家牺牲午休,缓解群众“看专家难”
第一医院客户服务中心主任蔡良奇说,午间门诊的启用改变了这种状况。他说, 开设午间门诊的最主要目的就是缓解群众“看专家难”,因此,午间门诊绝大部分都安排具有丰富临床经验的副主任以上职称的专家坐诊。最近,医院号召每位专家每月挤出一天的午休时间,为百姓看诊。
蔡良奇说,第一医院从5月23日起,周一到周五的12:00—14:20,开放午间门诊,医生挤掉午休时间,为患者提供持续服务,上班族和学生不用请假,也能找专家看诊。
据了解,第一医院首批开设午间门诊的专科有皮肤科、妇产科和内科。医院根据患者需求及门诊情况,已扩大专科范围。目前,神经内科、普外科、血管外科、消化内科、肾内科、放疗科、肿瘤外科、中医科、耳鼻咽喉头颈外科、口腔等科室也已开设午间门诊。为了配合午间门诊,中医药房、检查检验科室也配备足够的人手,满足患者需要。
弹性化排班,错开就诊高峰
除了开设午间门诊,缓解群众看病难外,在市政府的大力推动下,目前第一医院门口的停车场已开工建设,预计明年年底建成。在此期间,由于停车位减少,医院已经号召医生、护士等工作人员搭车上班,不开车进医院,把有限的车位留给患者和家属使用。
对于堵车和就医高峰时段,蔡良奇说:“医院正在计划弹性化排班,设置多个班次,把高峰时间点错开,争取削平高峰。”他举例说,医师看诊时间可能将设有9:00—13:00,8:00—12:30,或者10:00—14:00等不同排班制,像公交车发班时间不同一样,让不同的班次,把人流高峰错开。
林小姐陪同丈夫到中医科看病,中午开车去医院基本不堵车,5分钟就停好车进医院,而在高峰时段,基本上要堵上半小时。林小姐说:“这个时间段很方便,不堵车,还可以岔开上班时间来看病。”
预约午间门诊,可拨打2132222
目前,仍有大部分患者还不知道可以预约午间门诊,加上近段时间天气炎热,午间门诊量相对较少。院方表示,将进一步加大宣传,并积极动员更多专家出诊,开放更多科室。“天气转凉后,午间门诊将大有可为,预计10月份的就诊量就会逐步增加。”蔡良奇说,午间门诊已像专家门诊、专科门诊一样固定下来,市民可拨打该院预约电话2132222,了解坐诊医生情况和预约门诊。
据了解,开设午间门诊后,单单每天中午到中医科就诊的患者平均就有25人左右,而且大多是通过电话预约的。
中医科副主任医师黄献钟说:“平常的号到中午12点就截止了,开设午间门诊,能够解决部分患者挂不上号和号满后还想看病的情况。”
黄献钟说,由于平时有午休的习惯,刚开始看午间门诊的时候,人有时会比较困顿,不是很习惯。不过,作为一名医生,一切以患者的健康和需求为重,他愿意牺牲午休,付出更多的劳动和努力。
家住观音山附近的叶女士陪母亲去看病,上周她就打电话预约,这是她第一次去看午间门诊。叶女士说:“虽然时间刚好是中午,吃饭成为问题。不过,能约到专家看病很好。”