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卫生部出台“限时令” 止不住漫漫“候诊路”

2011-08-04 10:26:44海峡导报admin查看次数:1342

    10分钟内挂上号,30分钟内拿到化验结果,这对于患者来说,实在是一件让人高兴的事情。在卫生部发布的“量化指标”——— 挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟;心电图、影像常规检查项目自检查开始到出具结果时间不能超过30分钟之后,患者得到实惠了么?

    昨天上午,记者走访龙岩市区的人民医院和第一医院。

    一两分钟就可挂上号

    昨天上午10点,记者兵分两路,分别到龙岩人民医院和第一医院。

    在第一医院的门诊大厅,记者排队挂号,前面只有3个人,记者从填写病例到缴费成功,只用了两分钟的时间。

    在人民医院的一楼,挂号处稀稀拉拉的,没有几个人,也不存在排队的情况。填写病例、买卡,只要一分钟的时间就可以完成。

    记者在医院内随机采访了几个患者,他们都表示,10分钟之内挂上号,基本不成问题。

    漫漫“候诊路”依旧无改变

    挂了号,但不是很快就能就诊。患者大部分的时间,还是耗在了候诊上。

    在龙岩人民医院二楼第一间的内科诊室,记者看到,在门口排队的病人很多,门口负责收病例的护士手中,病例已经积累了厚厚的一沓。

    上午10点半左右,记者询问护士:什么时候能轮到?护士有些不耐烦,“没看到这么多人吗?下午再来吧!”

    在排队的队伍中,小郑是来看糖尿病的。他告诉记者,他家就住在人民医院附近,上午8点多就来排队了,一直等到10点多还没轮上,已经等了两个小时。他病例上的号码是30号。

    而在第一医院的超声波检查室外,等候的队伍排得很长,一位龙岩武平的大嫂告诉记者,她早上5点半就从武平坐车赶往龙岩第一医院,还是要排到10点多,才做好了B超检查。

    30分钟内出结果 不能一刀切

    记者在医院内看到,B超的结果,一般出来得很快,但血常规和尿常规的检测结果,一般要等很长时间,肯定会超过30分钟。

    在第一医院,市民李大妈从做完彩超到拿到检查结果,仅仅用了5分钟的时间。

    而血常规和尿常规检查结果,等候的时间就要长一些。在第一医院的血常规检查结果提取处,梅女士是上午9点做的血常规检查,但检查结果要11点才能拿到。

    市民王先生说,一般的病人可以规定半小时内出检查结果,但对于一些危重病人或者患有疑难杂症的病人,这样以时间来要求医生,有些不合理,毕竟看病的事情,人命关天。

    医院:只能灵活执行政策

    对于很多患者到相应科室后的候诊时间长的问题,龙岩人民医院办公室林主任表示:“人民医院的产科,一年的接生量有5000-6000人,太忙了!无法限时”。林主任认为,执行“限时令”还需灵活。

    龙岩人民医院内科的林医生也赞同。她说:“很多患者都挂专家的号,而很多专家一周只坐诊一上午,人当然多!”

    “这毕竟是个全国性的指标,执行时应考虑当地习惯,灵活运用。”龙岩第一医院门诊部的黄主任同意灵活执行“限时令”。

    专家:“限时令”意义不大

    “解决看病难、看病贵问题,这种‘限时令’没点到穴位上。”江西省中医学院的王教授指出,看病难和看病贵的症结,还是在于医疗资源分配的不均上。

    王教授说,给血常规之类的检查限定时间,很可能影响检验结果的质量。“比如统计血细胞数量,通常要仔细点算,但一限定时间,化验员很可能就估算,出来的结果差别太大!”王教授分析道。

    “与其出台‘限时令’,不如增加医院的医生数量,减少些不必要的检查。”王教授觉得,这才能真正做到点子上。

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