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市妇幼优质护理病区增至6个

2011-05-12 10:09:56海峡名医网admin查看次数:912

   近日,市妇幼保健院召开庆祝“5·12”国际护士节暨优秀护士表彰大会,通报表彰了2名优秀护士长和20名优秀护士。

   据介绍,市妇幼保健院于2010年5月下旬正式启动了“优质护理服务示范病区”创建活动,确定了产科三区、外科为试点病区。经过一年运行,取得了一定的成效。

   据市妇幼保健院护理部主任章慧燕介绍,今年该院将继续深入开展优质护理服务工作,扩大试点范围,在原有示范病区的基础上,增加妇科一区、妇科二区等四个病区为优质护理服务示范病区。这使得开展优质护理服务示范的病区达到全院病区50%。同时,实行绩效考核以充分调动护理人员的工作积极性。

   据悉,6个优质护理服务病区的人员配置已达到1:0.5,护士的排班模式也发生了改变,每个护士包干8个病人。在此基础上,该院还设立护士长接待制,在正常班,病人入院30分钟内护士长到患者床边自我介绍,进行沟通、交流,了解病人的需求以及急需解决的问题,指导责任护士及时主动地为病人提供优质护理服务。

   为更好地开展优质护理服务,护理部邀请了形体训练的老师对护理人员分批次进行培训,对站姿、走姿、坐姿,持病历夹、端护理盘及推护理车等日常护理工作中的礼仪加以规范;要求礼仪小教员深入科室开展一对一指导,力图将规范的礼仪融入到全体护理人员的每项工作细节中;并从细节着手关爱患者,产科采用现场指导方式为每个产妇讲解孕产妇及新生儿的护理知识,宣传母乳喂养的重要性,并为产妇哺乳时提供会阴侧切坐垫,缓解会阴切口疼痛,体现人文关怀。

   【优质护理病区展示】

   妇产科特需病区:个性化服务细致周到

   市妇幼保健院妇产科特需病区主要针对高端人群服务,它能提供“星级宾馆式”的个性化服务。据副护士长黄文青介绍,所谓个性化服务,即产妇可以向医院提出分娩计划书,在计划书中对分娩方式、接生医生、麻醉与否等做出明确的选择。

   黄文青回忆,有一位加拿大籍的产妇莎拉,原定怀孕7个月后回加拿大待产,因患有严重的坐骨神经痛不能回国。莎拉在怀孕后期非常焦虑,担心自己在厦门不能顺利分娩。她的私人医生建议她侧位分娩,可以减轻坐骨神经的疼痛。最后,莎拉选择在市妇幼保健院分娩,经过特需病房助产士们的共同努力,分娩过程非常顺利,莎拉直夸特需病区的“个性化服务”。

   据了解,面对比较特殊的情况,特需病房的助产士事先都要进行几次模拟,充分预计生产过程中可能出现的问题,在做足功课的情况下为产妇服务。

   除了在技术上体现个性化服务外,特需病区更注重人性化的服务。产妇分娩后,他们会为新妈妈进行乳房按摩,刺激乳汁分泌,提升了母乳喂养率;即使病人已经办理了出院手续,仍要求护理,医院也会无条件为病人提供服务,如果遇到特殊情况不能及时出院,可延迟到下午4点出院。

   特需病区延伸服务也非常周到。产妇出院后还可向医院咨询一些产后问题,病区护士还提供上门服务。即使有时没有接到新妈妈的求助,护士们也会为选择一两个刚出院的新妈妈,进行上门指导服务。

   现在,整个特需病区有13个床位,11名护士,基本达到1:1的护理比率。

   乳腺外科护士:给病人亲人般的呵护

   乳腺的健康对每位女性都非常重要,定时开讲健康课堂外,市妇幼保健院乳腺外科还为患者提供亲人般的呵护。

   乳腺外科副护士长黄元秀说,一些乳腺癌患者刚被检查出来时心理接受不了,觉得非常可怕。针对这种情况,护士们一边向病人宣传乳腺疾病的科普知识,一边为她们寻找病友,让病友打消她们的顾虑。

   厦门同安区有一位50多岁的患者,在她女儿被查出患脑癌时,她自己被检查出患有乳腺癌。更糟糕的是,在她住院期间女儿去世了,她的精神状况极为不好,痛苦得连眼泪都没有。面对这种情况,护士照顾她时,先给了她一个紧紧的拥抱,并轻拍她的背安慰她,让她哭出声。照顾她的护士还帮她买麦乳精等,保证她的营养,使她在医院感受到了亲人般的照顾。

   不光是护士,即使是人手紧缺,乳腺外科的医生每天都会查两次病房,有的医生晚上手术结束后很晚了,也会再查一次房。

  【 产科护士写真】

   在医院过大年  汉堡当年夜饭

   产科护士的主要工作是迎接一个个新生命的到来,是一件非常幸福快乐的事,但工作的繁忙和劳累是不可避免的。

   去年除夕晚上,产科副护士长黄玲玲和几位年轻护士值班,从下午4点一直到午夜零点,她们迎接了12个新生命,还细心地为每位宝宝准备了贺卡等礼物。她们中间都没有休息时间,更别说看春晚了。当她们工作结束时,已经打不到车回家了,只能在休息室吃她们的年夜饭——医院为值班护士准备的汉堡套餐。

   黄玲玲说,产科是风险性高的科室,面对幼小的生命,产科护士不仅需要精湛的技术,更需要强烈的责任感。

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