明年起市所有公立医院都可预约挂号
现如今市民上我市几家大医院看病，几乎都可以通过电话和网络等多种形式进行预约挂号，同时预约服务还包括了出入院和大型设备检查（特殊检查）的预约，市民看病不用像过去一样赶早排队挂号了，节约了不少时间，而医院也通过预约挂号服务能更合理地进行人员的统筹安排。据悉，目前全市各大公立医院专家、专科、专病门诊的预约量已全部达到50%以上，明年将全面实现预约挂号。
据介绍，作为我市的三甲综合医院，厦门大学附属第一医院和厦门大学附属中山医院承担着大量的医疗服务工作，但这两所医院目前的门诊大厅都仅有2000多人的容量，以往在应付每日高达六七千人的门诊量时，往往容易出现拥堵的现象，甚至纠纷也时有发生。而开展预约挂号服务后，只要社保卡里有钱，患者就可以直接到各科室门诊进行候诊，大大缓解了门诊大厅的压力。
近日，记者在厦门大学附属第一医院的门诊大厅看到，在看病的高峰期已没有了过去排长龙的景象。而据许多患者反馈，通过预约挂号，只要在预约时通知的候诊时间到达医院，基本上半小时内就能看上病，不用像以往看个病都要耗上一上午或一下午的时间。据了解，目前第一医院已实现了全员预约，其中每天能接到三四千个预约电话，而且今年6月份开始将候诊的时间精确到了分钟，患者也更能准确地把握看病时间。
另外，我市各公立医院在改善服务上，除了推行预约挂号外，无陪护病房工作的开展也值得一提的。据介绍，所谓的无陪护病房是指患者只要进入该病房，从基础生活护理到医疗服务护理都由护士全部包办，患者的家属不像过去为了护理一个病人而全家忙翻天，而且在专业的护理下，患者也能享受到更优质的护理服务。
同时，为了进一步优化护士与患者的关系，第一医院目前已进行护士的责任制分工，也就是每个护士都有自己的责任病人，一个患者所有的护理服务都由其完成，不同于以往护士只进行单项工作的分工，这样也提高了护士对患者的责任心。
据介绍，目前无陪护病房还在试行阶段，各大医院也仅在一些科室的病区开设，但这将是我市病房服务未来发展的一个方向。
