公立医院人性化凸显 专家门诊延时不限号

    市中医院护理部专门制作了5种温馨提示卡，发放到有需要的病人手里。如，病人明天要做肝胆、脾胰B超，提示卡上就会提醒病人：“明早不吃早餐，可少量饮水。”病人在住院期间恰逢生日，护士们会送上生日卡和祝福。更为难得的是，院里的知名老专家主动提出延时门诊，不限号，只要病人需要，都可以加班加点。

    为了保证其他患者的休息，中山医院妇产科二病区的护士长周婉霞自己出资，为夜间有需要的患者配备了小的床头节能灯。骨二、心内二等病房根据专科特点，设计制作健康教育手册。医院还为示范病房购置各种护理仪器、用具，不仅方便护士，也提高效率，给病人提供优质服务。

    第一医院优质护理服务示范病房里的护士有不少80后的独生女，平时在家都没给父母洗过头、擦过澡、泡过脚，现在这些事都成了她们日常工作的内容之一。不但要管病人的吃喝拉撒，还要为病人做心理疏导，减轻其精神负担，病人连连称赞：“不是家属，胜似家属。”

    第二医院则在停车场上做足了功夫。该院先后投入50万元，修建和改造了可以容纳250个以上车位的地面停车场，此外还有60个地下停车位。患者驾车来看病不需要为没地方停车操心，停车还是免费的。