宁德人民医院试行“床边结算”服务

　　“不用再到一楼收费处排队，在科室就能办理出院，真是太方便了。”宁德人民医院儿科病房，患儿家长陈先生接过护士递来的住院发票，连连为“床边结算”的方便快捷点赞。

　　日前，医院在儿科试点推行“床边结算”服务，将出院结算环节前移至病区护士工作站，让患者身在科室，也能完成费用结算，享受“一站式”服务，感受出院“加速度”，切实改善群众就医体验。

　　据了解，传统的就医流程中，患者出院办理费用结算要到住院收费窗口排队办理结算业务，有时还会由于各方面的原因，多次往返病房和收费窗口。服务群众无小事，医院急患者之所急，想患者之所想，着力改善医疗服务，想方设法让信息多跑路，让群众少跑腿。

　　医院规划信息财务部主任吴金长介绍，“床边结算”服务彻底改变了传统的费用结算流程，住院患者在病区护士站就可办理出院结算。出院结算后，账户中的剩余金额，以原路径退回的方式，直接返还到患者的微信、支付宝上，极大地简化了住院费用结算流程，住院患者无需在病区与收费窗口来回跑，实现了“一站式”无现金结算服务。同时，患者可通过微信小程序“电子票夹”直接查询、下载电子发票。

　　试点推行的“床边结算”，由护士长先学带后学，实现“床边结算”业务人人精通，试行结束后将进行全院推广。

　　“在病区护士站就能办理结算，过程方便、快捷、省时，为患者家属提供了很大的便利。而且不用像过去那样要去收费处排队办理，疫情期间也避免了交叉感染的风险。”吴金长说。（张帅 余榕）