福建省消委会提醒:爱美不盲从 选择需审慎
中国消费者报福州讯(记者张文章)11月29日,福建省消委会发布消费提醒,提醒广大消费者医疗美容属于医疗范畴,风险问题不容忽视,建议爱美不盲从,选择需审慎。
福建省消委会指出,医疗美容行为是人们对“美”的一种追求,但必须明确,医疗美容项目本质上是医疗服务,需要通过手术、药物、医疗器械等方式,对人的容貌和身体各部位形态进行修复与再塑。因此,有着严格的医疗安全和质量要求。医学美容不同于生活美容,亦不同于传统的医疗行为,其存在一定的医疗风险,消费者需要结合自身实际,审慎做出决定,切勿盲从。
开展医疗美容诊疗业务须具备医疗“资质”。我国对医疗美容机构设置、登记,执业人员资格和执业规则都予以严格规范。根据《医疗美容服务管理办法》规定,美容医疗机构必须经卫生行政部门登记注册并获得《医疗机构执业许可证》,在医疗美容诊疗服务范围内开展医疗美容项目;从事医疗美容项目的执业人员必须具有《医师执业证书》和具备医疗美容主诊医师资质。由此可见,普通的美容美发机构以及无行医资格的人员无权提供医疗美容服务。消费者在选择医疗美容机构时,可以在国家卫生健康委官网查询医师的注册登记信息,判断医疗美容机构相关经营证件是否合规。
发布医疗美容广告应当真实、合法。部分医疗美容机构涉嫌虚假广告和夸大宣传,相应的行为违反了《消费者权益保护法》《广告法》及《医疗广告管理办法》等法律法规,侵犯了消费者的知情权和公平交易权。首先,消费者享有知悉商品或服务真实情况的权利,经营者发布的广告不得欺骗、误导消费者。其次,医疗美容广告属于医疗广告,医疗美容机构应当在发布前由有关部门对广告内容进行审查,依法取得《医疗广告审查证明》;未经审查,不得发布。广告经营者、广告发布者设计、制作、代理、发布医疗美容广告必须依法查验《医疗广告审查证明》,并严格按核准内容发布。近年来,相关部门持续开展了打击非法医疗美容专项行动,并把严查违法广告、规制不正当竞争作为整治工作的重要一环。
对美容效果要有合理预期。作为美容行为,医疗美容手术追求感官化。医疗美容的美学可以归属为具有强烈个人价值判断属性的艺术美,然而,“美学认知和美学效果”没有标准,是医患双方的因人而异,其价值判断所面临的主观性就难以避免。对于是否存在损害后果及是否需要后期修复等专业问题,鉴定机构往往也难以出具专业意见,且鉴定费用高、鉴定时间长。因此,爱美人士在接受医疗美容服务前,需对医疗美容的预期效果和可能发生的风险充分了解并合理评估,慎重考虑。
遇到医疗美容侵权问题,通过合法途径及时维权。就诊记录或完整的病历资料对诊疗服务的事实认定极为重要,如果消费者在医疗美容消费过程中遇到权益受损问题,应该及时保存好相关证据,避免因证据不足难以索赔,必要的时候可以申请医疗鉴定。争议发生后可通过投诉、举报或者诉讼等手段依法维护自身的合法权益。