莲花医院：创紧密型医养结合标杆 福惠千万百姓

——记山东籍复员军人“下海”21年 厦门莲花医院院长李力

　　16岁入伍成为军中女兵，在部队医疗战线奋战26年，正团职复员到地方办医院、办养老院，继续选择治病救人的路。李力带领莲花人，将原先只有40平方米的诊所，一路发展成三级综合医院并实现连锁发展。趁着社会资本办医发展的东风，在办医院的同时，她把一腔热情与真爱投入到公益的养老事业，短短21年时间，带领团队将养老机构办成“医、养、护、社”结合的全国爱心护理院示范基地，成为全国一张闪亮的养老名片。

　　医者心声

　　做有人情味的医者是每一家医疗机构需承担的社会责任，是每一个医务人员应履行的义务。做一名有人情味的医者需要身体力行真心真做，真心感恩、尊重、关爱每一位患者。秉承坦诚真挚、实事求是的核心价值观，本着“诚信、严谨规范、创新、感恩的宗旨，莲花医养集团致力于打造全国一流品牌的医养结合型医院，把工作质量和安全视为医院的生命线，面向大众、面向特需，为不同需求的客户群体提供优质便捷的医疗、养老服务，更好的服务广大患者。

　　让我们一起聚焦莲花医院院长李力。

　　山东籍复员军人“下海”21年  创连锁发展三级综合医院

　　“1995年，我认识了一位企业家朋友，问我想不想下海闯一闯，那时‘下海’是个很流行的词，我也有这个想法”。第二年6月，她拿着10万元转业安置费，在豆仔尾路办起了一家40平方米的诊所，由于她医术不错，收费合理，事业很快发展起来。

　　2002年，她又在金尚创办了一家二级综合医院。“也就在那时，李力院长遇到了发展瓶颈—岛内的医疗资源基本饱和，如何再上台阶呢？”

　　这时，她遇到了“贵人”点拨—一位市领导去医院考察时，建议她去岛外发展，“当时翔安区成立没多久，还没有一家三级医院，但那里离岛内远，人口多，急需一家大型医院。她决定投资，2010年，总建筑面积5万平方米的莲花医院莲河总院一期投入使用，并于2011年获三级综合医院资格，2017年通过香港艾力彼五星级医院认证，获评中国母婴友好医院，其妇产科、内科、儿科、普外科、骨科等科室力量强大，填补了当时翔安区没有大型医院的空白，极大地方便了周边地区居民就医，她用爱心及行动回报翔安人民。

　　如今，随着发展的需要，厦门莲花医院后埔分院（厦门市湖里区园山南路902-906号）、福州新莲花医院、福州新莲花爱心护理院（福州市马尾区兴业东路21号）等新项目即将先后投入使用，莲河总院二三期2017年年底亦即将动工。

　　优化资源  福泽一方百姓

　　创业过程中，李力院长积极整合优化资源，提高莲花医院的整体医疗与管理水平，使患者在家门口就享受到三甲医院水准、及时有效的医疗服务，不仅“看得上病”，也能“看得好病”。

　　2013-2014年她三次访台，与台湾新光医院合作建立血透科致力于打造厦门精品血透，成为两岸社会组织交流的典范；2015年先后与厦门大学附属中山医院、厦门市妇幼保健院、厦门市心血管病医院、厦门市174医院签约成为协作医院。2016年在市妇幼新生儿科林新祝主任团队指导下，双方携手建立厦门莲花医院莲河总院新生儿病区，搭建起岛内外母婴救治平台，满足了该区域居民日益增长的母婴保健医疗服务需求。

　　为了不断提高医养结合养老机构的内涵，她多次亲自带领团队远赴日本、新加坡、韩国、台湾等国内外优秀养老机构学习调研。2016年首次将社工服务引入养老机构，为患者提供全方位的医疗、养老、护理、康复、社工“五位一体”专业综合服务。

　　创新管理  培育一代仁医

　　医者仁心仁术，做有人情味医者，必须有医疗质量做支撑，作为医院院长，李力院长大胆创新医院文化，坚持用制度及“感恩尊重爱”莲花文化管理医院，医院安全、医疗质量、医院服务是她重点关注的，合理检查、合理治疗、合理收费是她坚持原则。

　　医院的核心是人才，她重视人才的引进及培养，不断提高员工的薪酬待遇，关心员工生活及文化活动。成立新生队辅机制，协助新员工快速融入社会工作；建立微信群学习分享平台，打造“终身学习、天天进步、人人分享”学习型团队；邀请高级管理师开展一年一度中层干部培训活动，提高管理层能力与水平；设立厦门莲花医院莲河总院党群服务中心，发挥党员先锋模范作用，建立服务型团队；每年还专门安排员工外出培训及旅游，引导员工自我成长，提升了员工的满意度。

　　自此，莲花管理团队每次查房就增加了闻病区有没有异味这个项目。病区有没有异味，成为医院有没有人情味的“试金石”，李力的一句话，让大家改变了观念，也使医护人员多了一份同情心和人情味。

　　热心公益  获得百姓支持

　　“感恩、尊重、爱，是最重要的。”李力院长把这句话常挂在嘴边。在她看来，办医院、办养老院首先要有爱心，要有使命感，要承担社会责任。

　　2002年，嘉莲街道有4000多名企业退休老人，得知这一消息后，她主动找到嘉莲街道领导，提出希望把老人们的医疗及养老工作承担下来。2003年1月，莲花医院与嘉莲街道签订了“银发安康”计划，李力专门安排社区医生，为老人们开展免费医疗服务，进行健康建档、送医送药、定点医疗、免费体检、资助贫困母亲和学生，开拓了社区送医送药新模式。“银发安康”计划一直坚持下来，至今16年已无私投入500多万元，成为厦门最富创意、最有爱心、最持久的爱心工程。

　　除了开展爱心计划，李力还身体力行，关心社区老人。每年就算再忙，李力院长都要抽出时间亲自到社区走访，倾听社区老人的需求和意见。盈翠社区一位老人因患慢性病长期卧床，身上长了8处褥疮，甚至长出蛆来。李力反复劝说，终于说服老人及家人，让老人住院治疗。经过一个多月的精心治疗，老人康复了，拉着李力的手，连声道谢。

　　李力说，这是对她最大的鼓励，百姓的支持才是她事业的源泉和动力。“这是一名优秀党务工作者、优秀党员、老军人应尽的责任！”

　　此外，李力院长还常常亲自参加入户访视及义诊活动。2015年，当她得知翔安区有些低保妇女经济困难，有病不能治时，就积极与市妇联取得联系，启动莲花爱心基金，投入100万元作为妇女专项救助基金。李力的身体力行，感动了患者，也带动了更多员工在工作岗位上视病患如友、真心关爱病患。

　　李力院长已到了退休年龄,但她仍在孜孜不倦的追求，敢于亮身份、敢于叫响跟我上，敢于承担社会责任，真心真做，在解甲人生上继续谱写一首为民造福，奉献社会的爱心曲，在医疗养老事业上持续关注弱势群体、热心公益事业的脚步永不止息。