聊城东阿县：优化服务管理 助推公共卫生提质增效
2017-07-26 09:31:17中国山东网李傲然查看次数：393
近年来，东阿县高度重视基本公共卫生工作，以创新为驱动，以服务为主线，强化工作举措，优化服务管理方式，确保将各项服务项目落到实处，真正为群众谋福祉。
加强组织领导，提供坚强保障。将基本公共卫生工作纳入重要民生工程予以保障,成立了基本公共卫生服务项目领导小组，下设项目管理办公室。制定并下发了一系列的相关文件,建立健全了各项工作组织制度、考核管理制度、绩效分配制度等，各乡镇卫生院、街道社区卫生服务中心主要负责人负总责,并明确了分管领导，设立了公共卫生科，选派精干力量组建公共卫生服务团队，为基本公共卫生项目的开展奠定了基础。
加大考核力度，强化资金管理。每季度对各基层医疗机构基本公共卫生服务项目进行一次绩效考核，现场进行问题反馈，给予考核建议。考核结束，及时召开各卫生院院长会议，及时通报情况，督导问题整改，确保考核实效。同时，依据考核结果严格按照省、市卫计委的相关规定及时拨付、兑现补助经费。健全完善项目资金的各项管理制度，做到专款专用、专账管理，为各服务项目的顺利开展提供资金保障。
强化人员培训，加强工作指导。严格落实责任制指导团队责任，组建3个公共卫生服务项目责任制指导团队，实行网格化管理模式，每月对责任区域公共卫生项目服务情况进行一次现场督导，提出整改意见，加强工作指导，确保基本公共卫生服务工作扎实有序推进。多次组织、聘请省级考核专家来县举办培训班，努力提升公共卫生人员业务素质。坚持每年邀请一次省级专家对公共卫生服务项目开展情况进行指导检查，切实查找工作差距，推动项目进展。
坚持创新引领，提升服务效能。一是推行使用居民健康服务手册。为进一步实行基本公共卫生服务均等化，自2015年1月1日起在全县推行使用《基本公共卫生服务项目居民健康服务手册》，居民凭借手册可以免费享受基本公共卫生健康服务，被群众们亲切的称为“健康存折”。二是智能手机成为乡医的“好帮手”。联合县电信公司，由乡镇卫生院承担每月28元的手机信息费，为全县400余名乡村医生全部配备智能手机，并安装了基本公共卫生移动随访客户端。三是巩固平台建设，推进信息化。在智能手机使用的基础上，联合县电信公司为各乡镇卫生院配备了105台平板电脑，并安装了基本公共卫生移动随访客户端，对使用人员进行了操作培训，使基本公共卫生服务效率大幅提升。
强化工作举措，做实服务项目。一是坚持宣传先行，积极营造氛围。通过有线电视、手机短信、标语、宣传栏等多种形式，大力向群众宣传基本公共卫生服务项目内容，提升知晓率，鼓励其积极参与，并引导社会监督基本公共卫生工作。二是注重服务实效，全面开展公共卫生工作。认真建立居民健康档案，启动健康档案提升年活动，广泛开展健康教育，全力提升公民健康素养。着力抓好重点人群健康，加强随访指导，大力提升群众健康水平。加强卫生计生监督执法，切实保障公共卫生安全，努力增强群众获得感。三是加强工作督导，狠抓责任落实。实行指导团队督导为主，综合督导组为辅的模式，全县开展项目督导检查。县疾控中心、妇幼保健院、卫生监督所和健康教育促进中心等专业公共卫生机构根据各自职能，实行领导分片挂钩，结合日常工作，监督和指导并重，加强质量控制。县卫计局实行班子成员帮包乡镇制度，对基本公共卫生服务项目开展情况，不定期进行督促指导，确保基本公共卫生项目全面、规范高效落实。
加强组织领导，提供坚强保障。将基本公共卫生工作纳入重要民生工程予以保障,成立了基本公共卫生服务项目领导小组，下设项目管理办公室。制定并下发了一系列的相关文件,建立健全了各项工作组织制度、考核管理制度、绩效分配制度等，各乡镇卫生院、街道社区卫生服务中心主要负责人负总责,并明确了分管领导，设立了公共卫生科，选派精干力量组建公共卫生服务团队，为基本公共卫生项目的开展奠定了基础。
加大考核力度，强化资金管理。每季度对各基层医疗机构基本公共卫生服务项目进行一次绩效考核，现场进行问题反馈，给予考核建议。考核结束，及时召开各卫生院院长会议，及时通报情况，督导问题整改，确保考核实效。同时，依据考核结果严格按照省、市卫计委的相关规定及时拨付、兑现补助经费。健全完善项目资金的各项管理制度，做到专款专用、专账管理，为各服务项目的顺利开展提供资金保障。
强化人员培训，加强工作指导。严格落实责任制指导团队责任，组建3个公共卫生服务项目责任制指导团队，实行网格化管理模式，每月对责任区域公共卫生项目服务情况进行一次现场督导，提出整改意见，加强工作指导，确保基本公共卫生服务工作扎实有序推进。多次组织、聘请省级考核专家来县举办培训班，努力提升公共卫生人员业务素质。坚持每年邀请一次省级专家对公共卫生服务项目开展情况进行指导检查，切实查找工作差距，推动项目进展。
坚持创新引领，提升服务效能。一是推行使用居民健康服务手册。为进一步实行基本公共卫生服务均等化，自2015年1月1日起在全县推行使用《基本公共卫生服务项目居民健康服务手册》，居民凭借手册可以免费享受基本公共卫生健康服务，被群众们亲切的称为“健康存折”。二是智能手机成为乡医的“好帮手”。联合县电信公司，由乡镇卫生院承担每月28元的手机信息费，为全县400余名乡村医生全部配备智能手机，并安装了基本公共卫生移动随访客户端。三是巩固平台建设，推进信息化。在智能手机使用的基础上，联合县电信公司为各乡镇卫生院配备了105台平板电脑，并安装了基本公共卫生移动随访客户端，对使用人员进行了操作培训，使基本公共卫生服务效率大幅提升。
强化工作举措，做实服务项目。一是坚持宣传先行，积极营造氛围。通过有线电视、手机短信、标语、宣传栏等多种形式，大力向群众宣传基本公共卫生服务项目内容，提升知晓率，鼓励其积极参与，并引导社会监督基本公共卫生工作。二是注重服务实效，全面开展公共卫生工作。认真建立居民健康档案，启动健康档案提升年活动，广泛开展健康教育，全力提升公民健康素养。着力抓好重点人群健康，加强随访指导，大力提升群众健康水平。加强卫生计生监督执法，切实保障公共卫生安全，努力增强群众获得感。三是加强工作督导，狠抓责任落实。实行指导团队督导为主，综合督导组为辅的模式，全县开展项目督导检查。县疾控中心、妇幼保健院、卫生监督所和健康教育促进中心等专业公共卫生机构根据各自职能，实行领导分片挂钩，结合日常工作，监督和指导并重，加强质量控制。县卫计局实行班子成员帮包乡镇制度，对基本公共卫生服务项目开展情况，不定期进行督促指导，确保基本公共卫生项目全面、规范高效落实。
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