坐诊带钞票时刻准备“江湖救急” 潘业：性命耽误不得

    医生名片
    潘业:第一医院感染性疾病科副主任医师，首批“全国肝病科普咨询专家”，“全国疑难和重症肝病攻关协作组”第二、三届全国委员。熟练掌握病毒性肝炎、手足口病、麻疹、水痘、流行性腮腺炎、猩红热、流行性出血热、流脑、甲流等感染科常见病和多发病的诊治，熟悉艾滋病的鉴别诊断、治疗、疗效评价以及机会性感染处理。
    专家门诊时间:周二上午
    从医感言
    病人好才是真的好！

    以前出诊，潘业都随身带个钱包，碰到急需用钱的患者，就先垫上。有一次，他的钱包在诊室丢了。自那以后，他坐门诊不带钱包了，但仍会随身带上几百块钱。用他的话说，他和同事们，时刻准备着“江湖救急”。他们深知，哪怕一个简单的复查，也可能关乎患者的性命，耽误不得。
    身处同一“战壕”，借钱是家常便饭
    “我想表扬第一医院的潘业医生。”前不久，夏女士拨打厦门日报热线电话，向我们讲述了潘医生为她的儿子垫付检查费的事。
    夏女士的儿子因转氨酶偏高到第一医院感染科复查，当时他走得匆忙，拿错了就诊卡，身上又没带什么钱。因为家住岛外，如果赶回家取钱，仅坐车就要花上一个多小时。潘业了解情况后，马上为他垫付了两三百块的检查费。夏女士在电话里表示要让家人把钱送过来，潘业安慰她，“不着急，等下次来拿结果的时候再把钱还给我就可以了。”后来，夏女士又多次打电话向潘业咨询儿子的病情，他都耐心地一一解答。
    其实，借钱给患者，对潘业来说是家常便饭。“我们科的老刘、老吴出诊，几乎每个月都要为患者垫付几次费用。医生和患者，就是同一个战壕里的战友，‘治好病’是我们共同的目标。”
    潘业借钱有个规矩——只借钱检查，不借钱买药，避免兜售药品之嫌。
    从不“催债”，九成以上患者会还钱
    来感染科就诊的，有不少是乙肝患者，需要定期复查，一是掌握病情和疗效，二是监控药物的副作用，发现问题及时调整。作为专业医生，潘业知道，在外人看来很普通的一项检查，其实能反映很多问题。有些抗乙肝病毒药物，甚至能引发横纹肌溶解等严重的不良反应。潘业经常拿两个病人的事例来“教育”患者:“我有个40多岁的乙肝病人，吃药不按时复查，结果年纪轻轻肾衰竭了；另外有个70多岁的病人，吃了好多年的药，一直按照医嘱定期复查，发现异常我们及时调整用药，现在还活得好好的。”
    有的患者听了潘业苦口婆心的“教育”，仍然不想检查，因为家里经济实在困难。这时，他就先帮忙垫付。“这也是一种沟通手段。患者一看，医生都自掏腰包帮我做检查了，可见这项检查真的很重要，是该定期复查的。”为了给患者省钱，潘业还和感染科的同事一道，为不同的患者量身定做检查方案。比如复查肾功能，标准的一套肾功能查下来得300多块，他们挑出与乙肝用药密切相关的几个指标，为经济困难的患者专门“研发”了一个不到100元的套餐，颇受患者欢迎。
    潘业从不“催债”，但90%以上的病人事后都会还钱。有一位环卫工人，每月初向潘业借钱检查，月底发了薪水就来还钱，医患之间的信任在这一借一还当中逐步建立起来。
    然而，潘业的借钱之路也并非一帆风顺。有一天，他的钱包在诊室里丢了。这个小插曲并没有打击潘业借钱的“热情”，不过他不再带钱包了，而是随身带几百块钱，作为“江湖救急”的储备基金。
    “保管员”兼“热线员”，被信任是荣耀
    记者采访的过程中，不时有患者跑进来向潘业咨询各种问题，有乙肝患者、梅毒患者，也有时日无多的艾滋病患者。潘业和他们交谈起来，像朋友，也像家人。他对他们每个人的病情了如指掌，面对各种细枝末节的提问，他不厌其烦地为他们解疑释惑。
    其间，记者发现一个有趣的现象——每当有患者闯进来咨询或开检查单，潘业就像变戏法似地从抽屉里抽出一份病历，或是从衣兜里掏出一张医保卡。“你这儿怎么这么多病历和卡？”瞅准一个空闲时段，记者道出了心中的疑问。潘业憨憨一笑，从抽屉里拿出一叠厚厚的病历和检查报告单，堆起来少说也有一尺高。“感染科不少是老病号，有些人住得远，有些还是外地的，来医院一趟不容易，就让我帮忙取报告单，然后电话向我咨询结果。医保卡留在我这儿，也是方便给他们开药。下次就诊，他们直接找我拿报告单和药。”
    很多病人都有潘业的手机号码。他的手机就像热线，有咨询检查结果的，有讨论治疗方案的，还有对治疗没信心聊天“求安慰”的。潘业这个“保管员”兼“热线员”，当得琐碎又辛苦，但他心里美滋滋的，“这说明病人对我完全信任嘛。这是当医生最大的荣耀！”