老板遍发“通缉令”苦寻女员工“归队”

▲吁兰珍

　  这不是警方的“通缉”，只是“民间行动”，但是，它的寻找力度和心切的程度，不亚于警方“通缉令”。它通过电话、传真、信件、医保卡追踪，甚至要动用媒体，苦苦追寻一名普通女员工归队。

　  是什么让一个外向型企业如此“求人若渴”？是什么让一个企业老板上下寻觅？这个人，不过是一名五十多岁的电梯女工，名叫吁兰珍。

　  超假未归的普通电梯女工成为单位所有人的牵挂

　  老板吴惠芳：每天，我一进电梯，就想念她的样子。一个员工能把普通的事做得这么好，在这个浮躁的今天，简直就是伟大。

　  这个急切的寻找，发生在吁兰珍请假3个月后。吁兰珍不知道这一切。她在江西老家。

　  去年8月6日，老家的小儿子给她打来电话，说外婆病危。吁兰珍连忙请假赶回老家。儿子焦急痛苦的语气，让她一路担心见不到母亲了。所幸，母亲还在，但情况很糟，身上多处大疮腐烂，因为尿不出、大便艰难，老人拒绝进食求死。吁兰珍回来了，老人开始还执拗，但终于禁不住独生女儿的威胁性诱劝:你想死，我们就一起死！

　  吁兰珍全力扑在母亲的救治中，曾发给厦门公司一个延假传真，说需要续假到8月31日，传真上还有一句:我爱厦门天能电子有限公司。这就是吁兰珍留给公司的最后一个音讯，随后，对公司来说，她就彻底消失了。

　  吁兰珍在医院陪护母亲，延续的假期早已期满，母亲、儿子都不希望她回厦门。儿子说：“你要是再走，过年我们就没有外婆了！”吁兰珍心里也放心不下虚弱的母亲，而自己严重超假，也让她无法再开口续假。让她愧疚的是，公司一直没有扣她的合同保证金，她也确实是不好意思再回去了。她想了想，算了，就在江西老家陪母亲吧。她换掉了厦门的手机号码，在当地一家酒店做了清洁工。

　  如果不是再次回到厦门，吁兰珍永远也想不到，在厦门公司，会有那么多的同事记挂着她，她的老板竟然花那么大的代价在寻找她。

　  谁能想到，一个平凡岗位的普通女工，竟然成为一个单位几乎所有人的牵挂。老板吴惠芳说，每天，我一进电梯，就想念她的样子；一名中层职员说，她会蹲在地上用钢丝球洗地，那是公共卫生区。

　  用吴惠芳的话来说，一个员工能把普通的事做得这么好，在这个浮躁的今天，简直就是伟大。

　  觉得老板工友都不容易，像志愿者一样总帮人干活

　  电梯里，她细心呵护所有人货进出安全；空闲时间，她就在电梯里的小台子上帮流水线员工抄写出品“标识牌”，一天400张；还为电子元件焊接岗位松解锡丝，帮套防尘“手指套”，一天1000多个。

　  吁兰珍的模样很普通。她是经过专业培训、持证上岗的货梯电梯工。2006年－2011年，她在天能公司干了5年。

　  看上去简单的工作，如何做到安全、省电，每层进出合理稳妥，也是一门学问。公司的货梯，一小时约有几十趟货物、配料进出，平均一两分钟就有人输送货物上下。吁兰珍觉得自己很普通，她只是在他人进出电梯的时候，习惯地帮上一把，扶护一下。因为电梯门口边缘不到平整位置，可能会颠翻货物。之前，在另一家公司，一个刚上班的小伙子，推着一车显像管用玻璃进电梯，吁兰珍喊他小心，话音未落，整车玻璃倾倒损坏。公司一下子损失几千元，小伙子被开除。吁兰珍说:“我看了很难过，其实，不管是老板，还是打工的，大家都不容易。我能帮护，就尽量帮上一把。”

　  说起来吁兰珍就是这样的微风细雨。

　  在电梯里，她细心呵护所有人货进出安全，让人感觉宾至如归；空闲时间，她就在电梯里的小台子上帮流水线员工抄写出品“标识牌”（成品外箱贴用），一张卡片十几二十字，什么名称、规格，她一天能写400张。一本100张卡片，她帮写4本——平时，员工们练功比赛，半小时写一本，吁兰珍边开电梯，边逮着空隙写，差不多一个多小时写一本。

　  这都是岗位之外的助人为乐，无偿的；还有，她为电子元件焊接岗位松解锡丝。原配的锡球很紧实，而且是并线的，如果把并线拆开为二，并松开锡球，那么焊接使用岗位的员工，操作就会轻松得多。因此，他们都会事先做“分球”工作。“分球”并不容易，拆分一下手就会疼痛起泡。但是，守在电梯里的吁兰珍成了志愿者。一个锡球一公斤，她一天能帮大家拆松几公斤。

　  还有“手指套”，也是其他岗位上的一个防尘工序，是在元件上护套以避免操作时的尘污。她一天能帮大家套1000多个。

　  这个志愿者闲不住，5年来，她每天提早半小时上班。因为她喜欢整洁，她在清洁地板。这个清洁范围并非她的责任辖区电梯周围，而是1－4楼的所有公共通道，她自发自愿，干得开心满足。

　  最闲的时候，她在电梯里抄写生活小常识，如应对感冒、牙疼、胃疼等疾患的小诀窍，这些小纸片，积累着，随时分赠给正好需要的同事。

　  就是这样的体恤他人的微风细雨，细细飘洒在同事们的眼里、心上。等到2011年8月初，这个女工突然离去，一连3个月不见影踪。等到新电梯工继任，大家不约而同地、对比性地想念起那位吁大姐。不知情的员工们彼此询问:阿姨去哪了？怎么还不来呢？知情的中高层人员，一直在绝不放弃的寻找工作中。

　  她回到公司，400名员工会上欢呼：“欢迎您！阿姨！”

　  她回到公司，一路得到同事不停的问候；老板吴惠芳说：“我们需要这样的员工，花再大的力气找她都值。一名员工能做好自己的本职工作就非常优秀了，而她，还把自己当做公共服务的一员。”

　  吁兰珍“失踪”了。她可能再也不回来了。

　  公司老板吴惠芳急了，开始痛骂手下:“办法永远比困难多！怎么可能就找不到？”手下人很委屈:“电话不通了；传真电话找不到人；发出的信函被退回；医保卡的查询发现，年过五十已经无法查到缴款人。”

　  吴惠芳发了脾气，她不能原谅寻找无效的状况:“我不管她回不回来，我们有责任关心她的下落，关心她母亲的病情。是不是她打来电话，那位接电话的人态度不好，让她不好意思再回来？我就是要知道，她到底在哪里！”

　  吴惠芳动了通过媒体查找吁兰珍的念头。那天，她心犹不甘地让人拿来吁兰珍最后续假发来的传真，她忽然起意：都说打不通，那我试试运气！

　  鬼使神差，电话竟然通了，而电话那头就是吁兰珍的大儿子。

　  这个电话让吁兰珍家人惊讶。

　  吴惠芳说:“我们需要这样的员工，花再大的力气找她都值。现在企业的生态是，一名员工能做好自己的本职工作就非常优秀了，而她，不仅做好自己分内的，还把自己当做公共服务的一员。最重要的是，她无所企图，非常快乐。她的事例，让我感到，不管多么平凡，只要你用心付出，必定有很多人心回报。”

　  吁兰珍万万没有想到，她能收获如此强大的回报。公司对她这样一名普通员工“求贤若渴”，让她兴奋幸福。吴总的电话，使她彻夜失眠。她立刻返回厦门，没想到，她回到公司，一路得到同事不停的问候；在那一天早会上，400名员工全体欢呼:“欢迎您！阿姨！”

　  吁兰珍在接受采访时，两度泪水红了眼眶。一次是讲到母亲垂危之时，一次是受到全体员工欢呼之际。她说:“我原来不知道他们这么喜欢我，我只是能帮就帮一点，没想到，帮了别人最后都是帮我自己。我很满足！”

　  文/图 记者 徐苹

　  【个人简历】

　  电梯工一当十多年

　  江西南昌人，她的母亲已80多岁了，记性不是很好，父亲已去世28年。2000年来厦务工，前后进过3家公司，一直从事电梯工的工作。

　  大女儿是导游，远嫁台湾；大儿子研究生学历，正准备报考公务员；小儿子也在厦门工作。她的丈夫从完全外行的普通员工，转行做到工艺品公司的管理层级，近几年已经没有外出打工了，留守老家照顾双目失明的母亲。

　  【他人评说】

　  总带给大家好心情

　  每天早晨同事见面，很远就能听到她“早上好”的亲切问候，给大家带来一天的好心情。阿姨做事认真负责，对人诚恳，礼貌。总爱帮助人推车，就餐会帮助同事提前打好小菜，一有空就帮助车间的人写单子、做包装。