“挂号费”变“诊疗费”引市民误解

    不少人怀疑社区医院乱收费，有关部门解释：多项收费合并为每人8.5元“一般诊疗费”，其中个人支付的1元免收，其余7.5元由政府埋单

　  本报讯 （文/图 记者 陈莼 实习生 周文佳）3元钱的挂号费，跨了个年居然涨到了7元5角，涨幅超过百分百？近日，不少市民向本报热线968820反映，在社区医院就诊时被收取“高额挂号费”，怀疑是医院私自乱收费。记者对此进行调查，发现事实并非如此，是市民存在误解。

　  “挂号费”变“诊疗费”
　  怎么涨了价？

　  家住屿后社区的洪先生向本报反映:不久前，他到社区医院看病，结果发现去年才3元钱的挂号费今年直线上涨，自己的医疗保障卡里居然被刷了7元5角，而且医院开具的发票上写着“诊疗费”而非“挂号费”。“挂号费涨价，怎么不经过听证、公告说明，突然就上调，涨幅还那么大？而且，既然是挂号费，为什么发票上写‘诊疗费’，这不是巧立名目乱收费吗？”

　  洪先生通过网络渠道反映了这个问题，得到了有关部门的回应。“他们说，虽然看起来涨价了，但是政府补贴增加了，个人支出只有1元钱，其实是下调而非涨价。”但洪先生又提出新的质疑:“挂号费应该现金支付，怎么直接刷我的医疗保障卡呢？是不是社区医院收了政府补贴，又从患者身上重复收费？”

　  多项收费合并  市民不用花钱

　  记者先后电话联系了市物价局、市人力资源和社会保障局、市财政局及市卫生局等部门，解开了市民的疑惑。

　  原来，从今年1月1日开始，各社区医疗服务中心统一执行由上述四个部门联合下达的《关于基层医疗卫生机构一般诊疗费有关问题的通知》（后文简称《通知》）。《通知》中明确规定，在基层医疗卫生机构设立“一般诊疗费”医疗服务项目，将原有的挂号费、诊查费、注射费、输液躺椅费或坐椅费以及药事服务成本全部合并其中，不再另行收取费用。目前，这个“一般诊疗费”定价为8元5角，其中个人支付的1元免收，其余7元5角由政府埋单，不用市民自己掏腰包。而对于洪先生“从医疗保障卡支付”的说法，社保中心则表示，“这是合理的支付方式，所有社区医院应该都有张贴这份《通知》。”

　  随后，记者来到屿后社区医疗服务中心，在挂号窗口看到了这份《通知》，“元旦就开始实行了，我们也早就贴出这份《通知》。”挂号窗口的护士告诉记者，挂号时市民的疑问，他们都会一一解释。

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　  社区医院提前下班
　  患者白跑一趟
　  市卫生局表示将进行监督教育

　  本报讯 （实习生 周文佳 记者 陈莼）带孩子去打疫苗，社区医院没到点却下了班，好不容易请的假，结果白白浪费了时间。日前，卢女士向本报热线968820诉说了自己的遭遇。

　  卢女士郁闷地说，不久前，孩子身体不太舒服，她准备带孩子去禾山街道社区卫生服务中心检查。她特地留意了社区医院的上下班时间，赶在医院中午下班前就诊。不料，当天中午11点半，她到达医院，正准备挂号时，却被告知已经下班，没有医疗人员接诊，可当时并没有到下班时间。“特地请假带孩子过去，结果白跑一趟。”卢女士很不满:“医院怎能这么不负责呢？”

　  昨天中午11点半左右，记者实地走访了该社区医院。此时护士们都已不在岗，而是围在一起谈笑、聊天。当记者询问能否挂号打针时，值班护士称现在没人，要求记者下午两点半再来。记者质疑下班时间还未到时，该护士表示接近下班时间，如果人不是太多，医院一般会提早结束服务，进入休息就餐时间。

　  记者向市卫生局反映了这一现象。相关负责人表示，该社区医院的这种行为显然是不对的，是不负责任的行为，他们会进行监督、教育。