鼓浪屿医院护士邱乡获得“最有人情味青年护士”称号
2016-05-13 10:06:13厦门晚报 戴懿 查看次数：942
■邱乡（右）与居民合影。
■为居民测量血压。
■邱乡在社区里向居民发放宣传手册。
在5月12日护士节，本报为您讲述邱乡的故事，一个在鼓浪屿上继承和弘扬南丁格尔精神，以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人的普通护士。
“邱乡，你要去哪呀！”“邱乡，天热了，你得多喝水”——还有人冷不丁塞来一瓶水。走在鼓浪屿的小道上，一路上邱乡很忙，忙着和居民们打招呼，心里暖暖的，因为她的心和鼓浪屿居民们的心连在了一起。
护士邱乡在厦门大学附属第一医院鼓浪屿医院工作，除了日常工作，她每个月都要走遍签约的180户居民的家，进行随访。
在上个月刚刚结束“最有人情味青年护士”评选活动中，邱乡不仅获得了最有人情味青年护士的称号，她还被团市委、市青年联合会授予“厦门青年五四奖章”荣誉称号，她也是我市首个获得“五四奖章”的护士。
1、刚开始连针都打不进去
老人 的血管比针头细
她蹲在地上打1个小时
邱乡，出生于1982年，厦门人。高考的时候填写志愿，老爸一心希望她留在厦门，便为她填报了厦门卫校（现厦门医学院）。经历4年的专业学习之后，她成了第一医院的一名护士。
然而进入工作岗位却和学习大不一样，“血管瘪了怎么打，这都是学校里没有学过的”。
一开始连针都打不进病人的身体，邱乡经常被批评，为了尽快上手，邱乡什么活都抢着干，付出了很多的努力。上白班的时候，遇到需要点滴的，她就和同组的护士说“让我来打”。特别是遇到消瘦或者长期住院的老人，血管又细又瘪，别人不想打，她却主动要求上阵。老人用的针头比普通针头还要细，她坦言，就像绣花一样。
她说:“再难打也得打，有时候蹲在地上打一个小时都是平常事。虽然难，但是必须得打进去，有的老人吃不下又吐，不点滴，营养跟不上怎么办？”经过一段时间的锻炼，邱乡练出了一门好手艺，每每科室遇到难题，大家总会喊:“邱乡，你来！”邱乡说，“有时候连老护士都打不进的血管，我打进了，很有成就感，自信心也增加了！”
除了打点滴，科室里要是来了新病例，护士长总会组织大家一起观摩学习，在这期间邱乡也不断提高。
2、爱上夜班越忙越兴奋
每抢救一个病人，都觉得自己特别有价值
邱乡给自己定了个要求:“我要提早上班，提前半个小时到一个小时到，看看有没有特别的病例需要关注，这样心里有底工作起来才不会慌乱。”
夜班只有一个护士，要抢救病人又要照顾病房里的病人，特别忙，特别辛苦。然而越是忙，邱乡越是兴奋，她爱上夜班。邱乡至今还记得独自上夜班时抢救的第一个病人。120送来了一个独居老人，因为饿了3天晕倒了，只剩下皮包骨。老人没有家属，全身臭烘烘的，是邱乡帮他换下了脏衣服，打针、抽血、抢救。当她按照医生的吩咐，有条不紊地完成一项项工作时，她特别有成就感。
动作麻利、反应快，遇事镇定，而且越忙越镇定。值夜班的日子里，邱乡的应急能力得到了很大的提升。她说，每抢救一个病人，都觉得自己特别有价值。
因为上班太累了，回到家，父母什么事都不让她干，也正是这样，爸爸总以为她很娇气，还常常提醒她不要偷懒 。邱乡说，“其实我很勤快，他就是不信。”毕竟在家中，邱乡从来报喜不报忧，再累再辛苦，她也不和父母提起，怕他们担心。
3、敲开居民心里的“防盗门”
刚开始入户时，也曾经遭白眼、被拒绝
2014年，鼓浪屿医院复办，邱乡和另外两位护士从总院到鼓浪屿医院支援，然而说好的2个月时间到了，另外两位护士走了，她却留下来了，因为这里需要她。她不仅是护士，还是总代教，要指导其他护士。2015年，她又有了一个新的头衔——健康管理师。
2015年3月，厦门“三师共管，分级诊疗”的工作全面铺开，邱乡和同事利用休息的时间，作为第一梯队下社区到鼓浪屿居民家里入户、建档。
一开始入户，居民们不理解，遭白眼、被拒绝，邱乡心里也不是滋味，“但是院领导也带头下社区，也同样遭白眼，他们也是笑笑又继续干，领导给我们树立了榜样，我们也应当放宽胸怀。”邱乡说，“回想起在总院时，时常遇到一些重病人，当时我们总是想如果他早点发现早点治疗就不会发展成这样，我觉得现在的工作特别有意义。”
有的居民怀疑，有的居民不听医嘱，为了打开居民的心门，她不断碰壁也不轻言放弃。林阿姨患有糖尿病，每次邱乡上门她都不愿意配合测量血糖。林阿姨说:“我以为自己没事，她们是多此一举，很烦人，甚至不愿给她开门。”然而邱乡没有放弃，她趁林阿姨的老伴在的时候再次拜访，那天林阿姨还是拒绝。当时林阿姨刚吃完早餐，测量血糖也得餐后两小时，邱乡说:“我现在去别的居民家，两个小时后我再回来给你测量。”林阿姨说:“当时我很怀疑，没想到两个小时之后，她真的气喘吁吁地赶回来了，我特别感动。”林阿姨赶紧为她倒水，还主动配合测量。“没想到血糖很高，邱乡马上告诉全科医生，带着我到医院，在医生的指导下进行降血糖治疗，还帮我预约了专科医生。现在我的血糖控制得很好。”林阿姨说，她特别信任邱乡。
4、对空巢孤老陪聊治心病
签约居民的情况
她全都了如指掌
医者父母心，而邱乡确是带着一颗女儿的心，她服务的对象大多数都是老人，还有不少是空巢、孤老，他们都是邱乡的牵挂。
在一楼大堂，邱乡看到了正好来开药的何阿姨，立刻上前询问，“最近有没有测血糖。”得到否定回答后，邱乡着急地说，“你要经常测一下，有过来就找我，我给你测，要根据情况及时调整药物啊！”每个签约居民的情况，邱乡都了如指掌，甚至连哪个居民经常在家，哪个居民周几外出活动的规律都十分清楚。
在一次入户的时候，独居老人阮阿婆没有像往常一样出来迎接，而是躺在床上呻吟。邱乡立刻为她量血压、测血糖，血压、血糖都很高，她立刻报告全科医生，并给阿婆在厦门岛的女儿打电话希望能住院治疗，可是女儿说等晚上回来再看。邱乡在医生的指示下指导阿婆口服了降压和降血糖的药，直到阿婆血压血糖稳定了才离开。但是人走了心却放不下，晚上她又给阿婆的女儿打电话，得知阿婆情况稳定后还提醒她得住院治疗。几天后，阮阿婆的女儿终于带她来医院。阮阿婆出院的时候，她的女儿握着邱乡的手说，“多亏了你。”
邱乡说，以前在总院都是在做抢救、治疗、护理，而在社区，除了治病，更多的是服务和治心的工作。陈阿姨和老伴住在鼓浪屿，女儿在外地，一年才回来一次。邱乡说:“没关系，您就把我当你的女儿，有事情就给我打电话。”陈阿姨说:“邱乡的出现，给我们带来了很大的安慰。她总是两只手握着我们的手，就像自己的亲人一样。”陈阿姨怕事，爱着急，邱乡发现了这点，时常开导安慰陈阿姨，鼓励陈阿姨走出家门多锻炼，有时候陪陈阿姨聊天一聊就是一个小时。陈阿姨说:“每次聊完，我就安心了舒心了。如果每一个护士都像邱乡一样，我们老人过得更幸福。”
